Ia colar aqui, mas tem um limite de 60.000 caracteres, segue link do compartilhamento da Microsoft. Está com acesso permitido a qualquer um, consegui abrir em navegação anonima e sem sem login da Microsoft.
Erro 0xc0000005 na Atualização de recursos para o Windows 10 versão 20H2
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
A nova atualização de segurança está apresentando diversos erros, primeiro pediu para tirar o VirtualBox que não ia funcionar nessa nova atualização, tirei, agora ele baixa tudo e sempre apresenta esse erro na hora de atualizar.
Especificações do Computador
Informações Básicas
Marca
Vaio
Modelo VJF155F11X-B0211B
Linha
Fit
Série 15S
Características do Produto
Tipo
Notebook
Conversível Não
Processamento e Desempenho Gráfico
Processador Intel Core i5 7200U
Geração do Processador
7ª Geração
Velocidade do Processador 2.5GHz
Memória Cache 3MB
Sistema Operacional Windows 10 Home
Tipo de Placa de Vídeo
Integrada (On-Board)
Armazenamento e Memória
HD
1024GB
Híbrido Não
Memória RAM
8GB
Características da Tela/Imagem e Teclado
Tamanho da Tela
15.6"
Resolução de Tela
HD
Recursos
Tela Anti-reflexiva
Teclado Numérico
Conexões
Conexões Sem Fio
Wi-Fi
Bluetooth
Entradas e Saídas
Entrada de cartão de memória
USB 3.0
HDMI
Ethernet (RJ-45)ÁudioUSB 3.2
VGA
Quantidades de Entradas USB
4 USB
Mídias Compatíveis Não Possui Entrada de Mídia
Especificações Técnicas
Altura 2.28cm
Largura 37.7cm
Profundidade 25.9cm
Peso 2.1kg
Windows para casa | Windows 10 | Windows update
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28 respostas
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Anônima
2021-04-08T14:18:24+00:00 -
Anônima
2021-04-08T14:14:27+00:00 Acabei de executar a atualização e apresentou o mesmo erro, vou verificar as logs.
Segundo o artigo indicado a categoria que se aplica a mim é esse abaixo.
O arquivo meglog.xml não existe no meu computador.
O setupapi.log também não existe no meu computador.
Os dois arquivos de Logs que encontrei seguem abaixo.
Sendo o primeiro o setuppact.log e o segundo o BlueBox.log, vou enviar apenas a parte referente a essa atualização que fiz agora.
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Anônima
2021-04-08T14:09:41+00:00 Bom dia.
Você poderia me passar qual o número desse update? Ele é identificado como KB junto com números.
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Anônima
2021-04-08T13:19:08+00:00 Olá novamente Laurencio Santana!
Agradeço seu retorno e fique à vontade para realizar os processos indicados.
Se for um problema no sistema e não de hardware, será resolvido.
Em relação ao logs, veja como mostra no artigo Arquivos de log são criados quando você atualizar para uma nova versão do Windows (microsoft.com).
Esse procedimento requer muita atenção, então pode demorar um pouco. Caso escolha essa opção, se preferir pode colar os eventos completos nesta thread e analisaremos juntos.
Segue também um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.
Se, caso enfrente alguma dificuldade ou dúvida, antes de clicar em Não, por favor, nos dê os detalhes. Assim, criaremos um plano de ação com base no seu retorno.
Ou, se as informações forem suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Simna questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.
Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.
Abraços e até mais! -
Anônima
2021-04-08T12:17:51+00:00 Bom dia.
Não apresentou resultado o comando indicado, CMD aberto como administrador como orientado.
Reinstalar o Windows é um passo bem grande, gostaria de confirmar se trata deste problema em especifico antes de fazer isso, não sendo, continuarei com o mesmo problema e tendo que reinstalar os programas na máquina e realizando backup de tudo.
Como pego as logs para analisar o que pode ser?