Não consigo nem instalar e nem desinstalar o Spotify pelo Microsoft Store

Anônima
2021-04-22T03:06:38+00:00

Eu tinha o Spotify pelo o app normal que baixa no site, porém nos últimos 2 dias o app simplesmente não abria, não era erro no PC pois todos os outros apps abrem normalmente, desinstalei para reinstalar o app e ele informa que o aplicativo já está instalado pelo Windows Store. 

Quando eu abro o Windows Store o app não está instalado, quando eu tento instalar aparece ''Erro'' e quando eu tento desinstalar pelas configurações do Painel do PC ele diz que não é possível desinstalar.

Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store

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27 respostas

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  1. Caio G 11,935 Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-04-22T03:46:41+00:00

    Olá, LeandroMascarenhas2!

    Meu nome é Caio. Sou um Consultor Independente e terei todo o prazer em ajudá-lo hoje.

    Tente rodar a solução de problemas dos apps da MS Store e depois tente desinstalar mais uma vez:

    > Pressione tecla Windows + i

    > Selecione Atualização de Segurança

    > Clique em Solução de problemas no menu esquerdo

    > No painel direito, clique em Soluções de problemas adicionais

    > Procure por Aplicativos da Windows Store e clique em Solução de problemas

    > Tente usar desinstalar o Spotify mais uma vez

    Espero que isso te ajude! Se preciso, por favor, me informe se consigo te ajudar em algo mais.

    Atenciosamente,

    Caio G.

    Consultor Independente

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  2. Anônima
    2021-04-22T04:17:07+00:00

    Não consigo desinstalar o app pelo computador normalmente pois ele não aparece

    Também não consigo desinstalar pelo ''Windows Store'' pq ele não consta como se estivesse baixado, ele apenas aparece a opção de instalar e mesmo assim da erro. Se eu tento instalar pelo app direto do site do Spotify ele diz que já está instalado

    > Na Solução de problemas apareceu isso

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  3. Caio G 11,935 Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-04-22T16:00:01+00:00

    Tente primeiro reinstalar a MS Store pelo Powershell:

    > Clique com o o botão direito sob o ícone do Menu Iniciar

    > Selecione Windows PowerShell (admin)

    > Na tela que se abre, digite Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} (certifique-se de não ter deixado nenhum espaço antes ou depois do comando) e pressione Enter

    > Espere até que o processo se finalize

    > Reinicie seu PC

    > Veja se consegue instalar/desinstalar o spotify

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  4. Anônima
    2021-04-22T16:12:36+00:00

    Apareceu isso quando eu coloquei o codigo

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  5. Anônima
    2021-04-22T16:26:17+00:00

    Boa tarde Leandro.

    Qual a versão do seu Windows 10?

    Para descobrir aperte tecla do Windows + R e no caminho digite winver

    Pelos ícones me parece que o seu sistema está bem desatualizado.

    Outra questão é abrir o Spotify depois ir no gerenciador de tarefas e pedir para mostrar o local do arquivo.

    Se puderes passar esses dados a gente consegue determinar qual a versão que vc tem.

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