Não consigo nem instalar e nem desinstalar o Spotify pelo Microsoft Store

Anônima
2021-04-22T03:06:38+00:00

Eu tinha o Spotify pelo o app normal que baixa no site, porém nos últimos 2 dias o app simplesmente não abria, não era erro no PC pois todos os outros apps abrem normalmente, desinstalei para reinstalar o app e ele informa que o aplicativo já está instalado pelo Windows Store. 

Quando eu abro o Windows Store o app não está instalado, quando eu tento instalar aparece ''Erro'' e quando eu tento desinstalar pelas configurações do Painel do PC ele diz que não é possível desinstalar.

Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store

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  1. Anônima
    2021-04-22T21:49:09+00:00

    Eu consigo entrar/encontrar a pasta do Windows apps, no caso > %localappdata%\ > Packages (me confirma se é isso mesmo) 

    encontro uma pasta com o nome SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 + 1 arquivo com o mesmo nome, porém já apaguei ela e mesmo assim o problema persistiu

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  2. Caio G 11,935 Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-04-22T21:14:06+00:00

    Veja se encontra algo do Spotify na pasta WindowsApps. Para acessá-la, siga esses passos: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

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  3. Anônima
    2021-04-22T20:27:40+00:00

    Procure e repare arquivos corrompidos do sistema. Para tal, siga os passos abaixo:

    > Clique com o o botão direito sob o ícone do Menu Iniciar
    > Selecione Windows PowerShell (admin)
    > Na tela que se abre, digite sfc /scannow (certifique-se de não ter deixado nenhum espaço antes ou depois do comando) e pressione Enter
    > Espere até que o processo se finalize
    > Agora digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    > Aguarde o fim do processo
    > Reinicie seu PC
    > Veja se o problema persiste

    fiz isso, o problema persiste 

    já ativei o Windows Update, n sei mais oq  fz

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  4. Anônima
    2021-04-22T19:27:18+00:00

    Opa valeu pelo retorno.

    Executa o PowerShell como administrador e roda os comandos abaixo.

    Podes copiar e colar direto

    $RunningApp =Get-Process -Name "spotify*"

    If ($RunningApp){Stop-Process -InputObject $RunningApp -Force}

    Get-AppPackage -NAMESpotifyAB.SpotifyMusic | Remove-AppPackage

    apareceu isso

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  5. Caio G 11,935 Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-04-22T18:50:14+00:00

    Procure e repare arquivos corrompidos do sistema. Para tal, siga os passos abaixo:

    > Clique com o o botão direito sob o ícone do Menu Iniciar

    > Selecione Windows PowerShell (admin)

    > Na tela que se abre, digite sfc /scannow (certifique-se de não ter deixado nenhum espaço antes ou depois do comando) e pressione Enter

    > Espere até que o processo se finalize

    > Agora digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    > Aguarde o fim do processo

    > Reinicie seu PC

    > Veja se o problema persiste

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