Não consigo nem instalar e nem desinstalar o Spotify pelo Microsoft Store

Anônima
2021-04-22T03:06:38+00:00

Eu tinha o Spotify pelo o app normal que baixa no site, porém nos últimos 2 dias o app simplesmente não abria, não era erro no PC pois todos os outros apps abrem normalmente, desinstalei para reinstalar o app e ele informa que o aplicativo já está instalado pelo Windows Store. 

Quando eu abro o Windows Store o app não está instalado, quando eu tento instalar aparece ''Erro'' e quando eu tento desinstalar pelas configurações do Painel do PC ele diz que não é possível desinstalar.

Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store

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27 respostas

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  1. Caio G 11,935 Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-04-23T16:02:54+00:00

    Crie um ponto de restauração https://support.microsoft.com/pt-br/windows/cri...

    Baixe o SystemInternals em https://download.sysinternals.com/files/Sysinte... , descompacte e execute.

    Feito isso, vá na aba Logon, digite Spotify na barra de busca.

    Caso ache algo referente ao spotify, delete.

    Reinicie o PC e veja se o problema continua.

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  2. Anônima
    2021-04-23T04:31:40+00:00

    Eu consegui ver a pasta, consegui ter as permissões que você enviou no link, encontrei uma pasta do Spotify lá, apaguei e continua o mesmo, aparece isso quando tento instalar pelo exe do site.

    Imagem

    no Windows Store da o mesmo erro na hora de instalar, estava pensando em apagar toda a pasta do Windows Store, teria algum problema apagando ela?

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  3. Caio G 11,935 Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-04-23T04:00:16+00:00

    Mesmo ativando as pastas ocultas? https://support.microsoft.com/pt-br/windows/exi...

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  4. Anônima
    2021-04-23T00:49:13+00:00

    A Pasta do WindowsApps que você falou ai não aparece pra mim nem em Arquivos de programas e nem em Arquivos de Programas (x86)

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  5. Caio G 11,935 Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-04-22T21:55:11+00:00

    São pastas diferentes. A WindowsApps é uma pasta oculta que fica na Arquivos de Programas > WindowsApps. Certamente quando você tentar acessar ela vai dar um erro, aí segue os passos no link que mandei acima para ganhar acesso e conferir se tem alguma do Spotify lá.

    A WindowsApps reúne os aplicativos baixados pela MS Store, já a AppData inclui os de fora da loja também.

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