Olá
Grato. Segue os procedimentos:
1. Digite Gerenciador de dispositivos no campo de busca do Menu Iniciar.
2. Clique sobre Gerenciador de dispositivos para abrir o Painel
3. Clique 2x na aba "Dispositivos de Imagem"
4. Você visualizara a Webcam, clique 1x para selecionar -> Desinstalar.
5. Reinicie o computador.
6. O Windows detectará a webcam e instalará os drivers
7. Se não instalar, use o link abaixo e baixe os drivers da webcam:
7. Clique 2x sobre o pacote de instalação, após finalizar reinicie o computador.
8. Faça os testes e nos avise sobre o resultado.