Olá, como vai?
Meu nome é Luís sou consultor independente.
Leonel, poderia nos informar qual o modelo, série e fabricante do seu computador? Qual a versão do seu Windows? Para localizar a versão pressione Windows + R digite Winver e pressione enter.
Primeiramente é preciso verificar se placa de rede suporta rede gigabyte (1000/1000), caso suporte, neste caso, sugiro que execute as etapas abaixo:
Etapa 1:
Utilize um driver de rede homologado com a Microsoft, é possível localiza-lo através do sistema seguindo os passos abaixo:
- Pressione simultaneamente as teclas do Windows + R, para abrir o Executar;
- No Executar digite o comando "DEVMGMT.MSC" e clique em Ok, para abrir o Gerenciador de Dispositivos;
- No Gerenciador de Dispositivos, clique na seta ao lado de Adaptadores de rede para expandir suas opções;
- Localize o driver de rede instalado e clique com o Botão direito do mouse clique sobre o driver mesmo;
- Clique em Atualizar Driver > Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.
Etapa 2:
Redefina todas as configurações de rede do sistema, utilizando os passos abaixo;
- Clique no Menu Iniciar > Configurações > Rede e Internet > Status;
- Na janela de Status da rede clique em Reinicialização da rede;
- Clique em Restaurar agora.
Nota: Este procedimento irá remover e reinstalar todos os adaptadores de rede e restaurará as configurações originais da mesma. Removendo assim informações salvas, como redes utilizadas e senhas.
Me coloco à disposição.