Velocidade de internet limitada a 100 megas

Certo Leonel. Não há problema em algum possível atraso nas suas respostas.

Consegui verificar as especificações do seu roteador e todas as portas são Gigabit Ethernet (http://en.techinfodepot.shoutwiki.com/wiki/Aske...).

Podemos excluir qualquer limitação do roteador agora.

Você informou que o seu cabo é CAT5E, esse cabo foi comprado pronto ou foi confeccionado confeccionado a seu pedido? Pergunto isso pois qualquer problema na crimpagem do cabo (processo de fixar os conectores no cabo) também pode limitar a velocidade, já tive problemas inclusive com cabos CAT6 que ao ser crimpado, um dos pares se rompeu e minha conexão ficou limitada a 100MB, depois de corrigir este erro o computador passou a identificar a rede com capacidade para 1Gb.

Boa tarde Anderson.

Desculpe mas nem sempre tenho disponibilidade para responder, agradeço a sua compreensão, obrigado.

Se eu tiver o telemóvel ligado ao Wifi 5GHz ,tenho junto ao router 433Mbps,no quarto ja tenho muito menos.

Obrigado novamente pelo retorno. Procurei pela referência de modelo TCG 3103 mas não encontrei nenhuma informação sobre este modelo. Você poderia enviar uma foto da etiqueta do produto que fica atrás ou embaixo do roteador, se nela estiver sua senha da rede wifi, por favor, oculte essa informação?

Sobre outro dispositivo para testar a velocidade, pode ser feito até mesmo de um smartphone, se for um smartfone relativamente novo, conectado à rede wifi 5GHz a velocidade do teste deve superar os 100MB.

Bom dia Anderson.

O modelo do router é

TCG 3103 ASKEY

Nao tenho outro dispositivo para testar a internet.

Obrigado

Obrigado pela resposta Leonel. Podemos excluir o cabo por enquanto. O 5Ghz do roteador faz referência somente à frequência que ele opera no Wifi. Roteadores 5GHz podem operar tanto em 2.4GHz quanto em 5GHz, esta última frequência permite velocidades mais rápidas no Wifi somente. Para a conexão cabeada é preciso saber se a porta também é Gigabit Ethernet, por isso seria importante saber a marca e o modelo desse roteador para checarmos esse parâmetro. Conheço roteadores por exemplo que possuem 5GHz para Wifi mas as portas ethernet são de 100mb/s por exemplo.

Sobre o plano contratado de 200 Megas, seria bom checar se outros dispositivos em sua rede atingem velocidades maiores que 100 Megas, até para que você possa ter embasamento para abrir uma reclamação junto a operadora novamente se for o caso.