Bluetooth não funciona.

Luís_P, obrigado pela resposta anterior, instalei o driver com sucesso, porém ainda sim não consigo usar o Bluetooth porque quando eu vou em "Bluetooth e outros dispositivos", ainda não aparece aquele botão para eu ativa-lo e desativa-lo e quando eu vou em "gerenciador de dispositivos", não aparece nada sobre o Bluetooth lá (não sei se deveria aparecer mesmo). Há mais algo que eu possa fazer?

Luís_P, acho que entendi o porque de o Bluetooth não estar funcionando. Fiz o teste de solução de problemas para Bluetooth agora e o mesmo me disse que o meu notebook (asus, modelo X555LF de 2016) não tem Bluetooth integrado (não sabia que não tinha), o que eu achei estranho porque o computador do meu irmão que é 3 anos mais velho e que também é da asus funciona o Bluetooth, e também porque no site da própria fabricante tem um driver Bluetooth para esse modelo. Não faz muito sentido eles colocarem um driver Bluetooth para esse modelo sendo que ele não tem um Bluetooth físico. Não sei. Terei de comprar um adaptador Bluetooth para usa-lo então. Muito obrigado pelas suas rápidas respostas.

Boa Tarde, Bruno.

Quero muito ajudar e vou tentar todas as possibilidades, antes de apontar um problema do hardware.

Vamos lá, o seu notebook já vem com a placa do Bluetooth conectada a sua placa mãe, ou seja, ele já vem com ela, essa informação não confere entende, vamos desconsiderar ela.

Anteriormente o Bluetooth funcionava correto? Ou nunca funcionou em sua máquina?

Me informe por gentileza, qual seria versão / build do Windows 10 (2004 / 1909 / 1903/ 1809 / 1803 e etc..) que está utilizando?

Para saber acesse abaixo e me retornar com a informação:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/13443/....

Aguardo seu retorno.

Até mais!

Boa tarde! Agradeço muito sua gentileza de querer me ajudar até as possibilidades se esgotarem. Então, eu nunca usei o Bluetooth nesse computador. Recentemente eu comprei um fone Bluetooth e queria usa-lo com o meu computador, ai eu fui ver que ele estava com esse problema e não estava funcionando. Porém, suponho que ele nunca deve ter funcionado. 

A versão do Windows que uso é 2004.

Certo, como a nova atualização pode conter algumas incompatibilidades de drivers entre outros, vamos tentar aplicar os procedimentos abaixo:

Crie um novo perfil de usuário e verifique se é resolvido:

Novo Perfil

► Para criar um novo perfil, pressione as teclas Windows + R, digite control userpasswords2 confirme com Ok;

► Clique no botão adicionar, escolha conta Local e cadastre os dados desejados. Ao concluir selecione a conta nova e acione o botão propriedades;

► Na aba associação de grupo habilite o Administrador e confirme com OK em ambas janelas.

► Entre com a nova conta. Se o problema for resolvido,.

Se o problema for resolvido, copie e cole os arquivos da conta antiga para a conta nova (Acesse Explorador de arquivos > Este computador > C: > Usuário > pasta do usuário).

Após migrar seus dados, exclua o seu usuário anterior: Pressione as teclas Windows+R, digite netplwiz e clique em Ok. Selecione o seu usuário anterior e clique em Remover.

Se ainda persistir, tente reinstalar o Windows 10 mantendo os dados pessoais na pasta Windows.old, crédito ao moderador Gilsimar_Lima:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Me mantenha informado.

Até mais!