Razer Surround chiando

Anônima
2020-06-24T00:29:34+00:00

Olá, meu problema começou depois que eu atualizei para windows v2004, pois antes eu escutava com o simulador de 7.1 da Razer, o Razer Surround, e agora depois que atualizei o windows, meu fone fica com chiado, mas só fica com chiado quando o surround está ligado, quando eu desativo o surround escuto normalmente sem chiado. 

Gostaria de resolver esse problema pois estou acostumado a jogar com o emulator de 7.1 no headset, e sem ele fica muito ruim, agradeço desde já

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

62 respostas

Classificar por: Mais Novo
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2020-07-24T16:58:59+00:00

    Pessoal!

    O suporte da Razer conseguiu verificar que possui um problema mesmo e eles já estão trabalhando nisso, segue ultima msg que recebi:

    Conta do Pessoal (Leylanie R.) através do canal 'Correio Eletrónico'24/07/2020 09:07

    Olá, Getulio.

    Obrigado pela sua paciência. O meu nome é Leylanie, uma das representantes da Equipa de Escalonamento.

    Gostaríamos de o informar que a nossa Equipa de Desenvolvimento encontrou o mesmo problema. Eles estão a trabalhar numa solução para este problema em particular, e não temos um prazo definido para quando será lançada. Fique descansado, assim que a nossa equipa de Desenvolvimento for capaz de corrigir o problema, será lançado através de uma atualização de software.

    Obrigado por colaborar connosco e por favor, não hesite em contactar-nos.

    Cumprimentos,

    Consultor Técnico Sénior

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2020-07-22T13:57:09+00:00

    show! por enquanto é um paliativo e quando a razer me responder definitivamente eu posto aqui e no youtube.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2020-07-22T13:49:15+00:00

    obg eu deixei esses dois processos e testei no fortnite e outros jogos está sem chiado e n consome quase nada de memoria ram

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  4. Anônima
    2020-07-22T13:39:32+00:00

    Sim, tentei estudar o motivo de isso acontecer e não conseguir achar nada. Mas percebi que deixando só os processos "HD-Agente e HD-player" em execução do bluestacks funcionando, o som já normaliza. Falei isso pro suporte da razer e estou aguardando.

    Deixando só os dois já consome pouca memoria:

    Esta resposta foi útil?

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  5. Anônima
    2020-07-22T12:49:08+00:00

    o estranho é que no bluestacks o áudio funciona normal

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários