Olá NicoleLA
Sim pode muito bem ser o driver de ecrã, um uma das causas mais habituais para esse tipo de problemas.
Tente actualizar o driver e depois diga o que aconteceu.
Se necessário remova o driver para conseguir instalar de novo.
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Olá, na última semana meu notebook (versão 8.1) começou a demorar cerca de 20 minutos para iniciar. Fica um tempo trancando na imagem inicial da Dell, depois demora na tela preta e tranca um pouco até eu conseguir logar. O desempenho é normal além disso, mas a impressão que dá é que uma vez não irá mais iniciar. Também demora para desligar e reiniciar.
Tentei restaurar o sistema para dois pontos diferentes e recebi a seguinte mensagem de erro:
Falha na restauração do sistema ao extrair o arquivo (C:\Windows\bootstat.dat) do ponto de restauração.
Erro não especificado durante a Restauração do Sistema (0x80070017)
Hoje apareceu uma tela azul dizendo:
Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado.
Erro DRIVER POWER STATE FAILURE
Os drivers da Dell estão atualizados e não tenho o cd de instalação necessário para algumas soluções.
O que fazer?
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Olá NicoleLA
Sim pode muito bem ser o driver de ecrã, um uma das causas mais habituais para esse tipo de problemas.
Tente actualizar o driver e depois diga o que aconteceu.
Se necessário remova o driver para conseguir instalar de novo.
Ao verificar os drivers em modo de segurança apareceu um problema no driver do monitor, o que não acontecia quando eu verificava no modo normal. Será que pode ser isso?
Mas só dá pra atualiza-lo fora deste modo então vai demorar mais um tempão até reiniciar e ligar de novo para eu ver se soluciona.
De qualquer forma obrigada pela paciencia.
Olá NicoleLA
Sim, pode também ser um problema de hardware, vamos primeiro tentar perceber se é um problema com um driver e depois caso não seja tentaremos explorar outras hipóteses.
Existe uma situação que também pode gerar esse tipo de atraso, um problema no disco. Normalmente quando é este o problema por norma a lentidão também se nota na utilização normal do computador. Para verificarmos se a questão está associada com o seu disco, baixe o software abaixo indicado (use a versão portable) e veja que informação é reportada sobre o disco:
Olá NicoleLA
Esse erro está normalmente associado às definições de power de um driver, e pode, para além de causar o bluescreen causar arranques e desligare lentos, especialmente arranques.
Tente entrar em modo de segurança (F8 no arranque) e tente consultar os logs do Windows para perceber qual o driver que está a gerar o erro.
Depois de descobrir tente remover esse driver e instalar de novo.
Estou reiniciando com o modo de segurança e continua a mesma demorar para inicializar. Isso indica que o problema deve ser outro e não algum driver?
Olá NicoleLA
Esse erro está normalmente associado às definições de power de um driver, e pode, para além de causar o bluescreen causar arranques e desligare lentos, especialmente arranques.
Tente entrar em modo de segurança (F8 no arranque) e tente consultar os logs do Windows para perceber qual o driver que está a gerar o erro.
Depois de descobrir tente remover esse driver e instalar de novo.