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Você sabe onde foi ríspido, não preciso te mostrar. E uma dica, não utilize de táticas psicológicas para ofender uma pessoa, você não sabe com quem está falando e suas atitudes podem desestabilizar emocionalmente um usuário. Reportei seu comportamento para a Microsoft.

Olá

Se acha que esta no seu direito e que eu estou errado a reportação constatará, não verdade?

Tenha um bom dia.

Você sabe onde foi ríspido, não preciso te mostrar. E uma dica, não utilize de táticas psicológicas para ofender uma pessoa, você não sabe com quem está falando e suas atitudes podem desestabilizar emocionalmente um usuário. Reportei seu comportamento para a Microsoft.

Olá

Não entendi, aponta onde fui ríspido? Te ofende alguém afirmar que não tem experiência? Não deveria, ninguém é obrigado a ter.   Entendo que sua frustração com o problema do seu computador não deixa você pensar direito escreve o que não quer, quando estiver mais calmo pensa na resposta , desejo boa sorte!

Então, você posta aqui nas repostas que tem que ter educação e respeitar as regras da comunidade, mas você é bem ríspido para estar prestando um suporte, se aqui é algo voluntário reveja seus conceitos em participar desta comunidade. Segundo, eu posso não ter o conhecimento técnico, mas eu sei o básico e segui todos os procedimentos orientados nas respostas e até pelo suporte via telefone da Microsoft, nenhum deu certo. Você está aqui respondendo a todos COM A MESMA resposta, várias pessoas diferentes comentando falando que não deu certo, mas continua com a MESMA resposta. Enfim, encerro por aqui minha interação com você.

Ontem levei o notebook na Assistencia Autorizada da fabricante, como esta fora da garantia me disseram que a reinstalação do Windows fica em torno de R$ 220,00. Disseram que irão analisar se há alguma peça do hardware comprometida e irão me avisar. Se a assistência informar que o hardware está ok, entrarei com uma reclamação no Procon para a Microsoft devolver o dinheiro que gastei para reinstalar o sistema, uma vez que o sistema foi desenvolvido para funcionar ele tem que estar funcionando. Nem o suporte deles sabem como resolver isso. 

Olá

respeito sua opinião, se a assistência provar e lhe dar um laudo técnico comprovando o que diz.  Se fosse apenas a reinstalação do Windows você teria resolvido desde que tenha o mínimo de conhecimento para fazer o procedimento bem simples, concorda? O Sistema Windows é desenvolvido para funcionar mas esta sujeito as falhas anteriormente descritas. Desejo boa sorte!