Fones de ouvido Bluetooth com microfone embutido não funcionam no Windows 10 utilizando Skype e Teams

Estou com o mesmo problema e já tentei todas as soluções possíveis, como devo proceder? preciso que o fone jbl t500bt funcione para eu consegui trabalhar

Olá, sou Welington, consultor independente e usuário da comunidade microsoft.

oi Wellington, a galera ta com problema e não tem ninguém fazendo nada. Ajuda a gente pfavor; Achei que o problema era com o fone, ja ia devolver e to vendo que ta todo mundo sofrendo com isso. O meu tava funcionando normal até as 16h de hoje, e agora de repente parou de funcionar. Ja acontecia isso em programas específicos (como o League of Legends), mas agora ta acontencendo com o Microsoft Teams no meu computador de trabalho. Meu chefe me liga e fico passando vergonha porque parou de funcionar o fone

Tenho o mesmo problema com o  jbl t500bt no teams. A voz da pessoa fica robotizada a cada meia hora de uso (ou por volta disso) e eu preciso resetar o fone.

Prezados,

Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.

Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.

Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho

Dificuldade no JBL Tune500BT?

Sigam esta dica:

• Configurações / Sons
• Escolha o dispositivo de saída (Escolha: JBL Tune500BT Stereo)
• Propriedades do dispositivo (Formato de som espacial: fones de ouvido Windows Sonic)
  volte e clique em Gerenciar Dispositivos de Som
• Saída:
  DESATIVAR (JBL TUNE500BT Hands-Free)
• Entrada
  DESATIVAR (JBL TUNE500BT Hands-Free)

Resolvido!

Prezados,

Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.

Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.

Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho

Dificuldade no JBL Tune500BT?

Sigam esta dica:

• Configurações / Sons
• Escolha o dispositivo de saída (Escolha: JBL Tune500BT Stereo)
• Propriedades do dispositivo (Formato de som espacial: fones de ouvido Windows Sonic)
  volte e clique em Gerenciar Dispositivos de Som
• Saída:
  DESATIVAR (JBL TUNE500BT Hands-Free)
• Entrada
  DESATIVAR (JBL TUNE500BT Hands-Free)

Resolvido!

Obrigada pela ajuda, meu problema foi resolvido 😉