Fones de ouvido Bluetooth com microfone embutido não funcionam no Windows 10 utilizando Skype e Teams

Anônima
2020-06-23T20:50:17+00:00

Prezados,

Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.

Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.

Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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37 respostas

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  1. Anônima
    2020-11-05T11:51:41+00:00

    Tenho o mesmo problema com dois modelos JBL 500 e JBL 600 BTNC. Funcionam no celular e não funcionam no PC com Windows 10 (Qualquer versão). Parece ser briga de fornecedores.

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  2. Anônima
    2020-11-18T18:57:12+00:00

    Tenho o JBL 600BTNC e acontece a mesma coisa com o Teams (não uso mais Skype)

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  3. Anônima
    2020-12-01T20:21:46+00:00

    Estou com o mesmo problema!

    Tenho um fone JBL 700BT e não consigo utilizar ele em videochamadas pelo Microsoft Teams, google Meet ou Slack.

    Sintomas: Voz lenta e metalizada (sem possibilidade de identificar o que a outra pessoa esta falando)

    Acredito que o problema esteja no driver de reprodução do Hands-free, porque na opção fone de ouvido ele funciona normalmente para escutar musica via Spotify.

    Alguma solução em vista Microsoft?

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  4. Anônima
    2021-01-26T13:35:53+00:00

    Também preciso para o trabalho e não estou conseguindo usar. Cara, eu moro perto do aeroporto. Usando os sons do PC qualquer chamada de vídeo é um saco pq eu preciso pedir pras pessoas esperarem o avião passar!

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  5. Anônima
    2021-02-10T21:08:28+00:00

    Eu também estou com este problema, exatamente igual com qualquer JBL sem fio. Só no Teams isto acontece

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