Fones de ouvido Bluetooth com microfone embutido não funcionam no Windows 10 utilizando Skype e Teams

Anônima
2020-06-23T20:50:17+00:00

Prezados,

Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.

Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.

Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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37 respostas

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  1. Anônima
    2020-11-18T18:57:12+00:00

    Tenho o JBL 600BTNC e acontece a mesma coisa com o Teams (não uso mais Skype)

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  2. Anônima
    2020-11-05T11:51:41+00:00

    Tenho o mesmo problema com dois modelos JBL 500 e JBL 600 BTNC. Funcionam no celular e não funcionam no PC com Windows 10 (Qualquer versão). Parece ser briga de fornecedores.

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  3. Anônima
    2020-10-29T17:27:58+00:00

    Boa tarde,

    Estou com o mesmo problema, entrei em contato com a JBL e eles deixaram bem claro que o problema esta com a Microsoft!

    Gostaria de saber o posicionamento da Microsoft?! vocês vão corrigir este problema?

    Cdt,

    Rodrigo Gorte

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  4. Anônima
    2020-10-27T19:49:27+00:00

    Também estou com o mesmo problema.

    Qual o posicionamento da Microsoft sobre isso?

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  5. Anônima
    2020-09-15T19:20:47+00:00

    Estou com o mesmo problema, ainda sem solução, como preciso usar para o trabalho fica uma situação bem crítica

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