Fones de ouvido Bluetooth com microfone embutido não funcionam no Windows 10 utilizando Skype e Teams

Anônima
2020-06-23T20:50:17+00:00

Prezados,

Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.

Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.

Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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37 respostas

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  1. Anônima
    2021-02-18T21:58:14+00:00

    Olá, sou Welington, consultor independente e usuário da comunidade microsoft.

    oi Wellington, a galera ta com problema e não tem ninguém fazendo nada. Ajuda a gente pfavor; Achei que o problema era com o fone, ja ia devolver e to vendo que ta todo mundo sofrendo com isso. O meu tava funcionando normal até as 16h de hoje, e agora de repente parou de funcionar. Ja acontecia isso em programas específicos (como o League of Legends), mas agora ta acontencendo com o Microsoft Teams no meu computador de trabalho. Meu chefe me liga e fico passando vergonha porque parou de funcionar o fone

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  2. Anônima
    2021-02-18T16:33:44+00:00

    Estou com o mesmo problema e já tentei todas as soluções possíveis, como devo proceder? preciso que o fone jbl t500bt funcione para eu consegui trabalhar

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  3. Anônima
    2021-02-10T21:08:28+00:00

    Eu também estou com este problema, exatamente igual com qualquer JBL sem fio. Só no Teams isto acontece

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  4. Anônima
    2021-01-26T13:35:53+00:00

    Também preciso para o trabalho e não estou conseguindo usar. Cara, eu moro perto do aeroporto. Usando os sons do PC qualquer chamada de vídeo é um saco pq eu preciso pedir pras pessoas esperarem o avião passar!

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  5. Anônima
    2020-12-01T20:21:46+00:00

    Estou com o mesmo problema!

    Tenho um fone JBL 700BT e não consigo utilizar ele em videochamadas pelo Microsoft Teams, google Meet ou Slack.

    Sintomas: Voz lenta e metalizada (sem possibilidade de identificar o que a outra pessoa esta falando)

    Acredito que o problema esteja no driver de reprodução do Hands-free, porque na opção fone de ouvido ele funciona normalmente para escutar musica via Spotify.

    Alguma solução em vista Microsoft?

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