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Prezados,
Adquiri hoje o fone JBL TUNE 500BT e logo em seguida o JBL 600BTNC e ambos não funcionam no windows 10 quando tento efetuar uma chamada no skype e no teams. Fica um som horrivel como se estivesse em um sintetizador e não ouço nada.
Já instalei os drivers do fabricante no notebook e no PC para o bluetooth e áudio e fiz a atualização para o windows 10 2004 e mesmo assim o problema continua. Diferentemente testei em um mac e nos meus celulares (android) e funcionam normalmente.
Quem tiver uma solução para contornar o problema por favor compartilhe pois preciso para o trabalho
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O som fica como deve ser, mas o
Microfone deixa de ser usado o fone JBL e passa a usar o microfone embutido do notebook. É uma alternativa, mas é inconcebível que a Microsoft esteja sentada em cima desse problema com tantas reclamações no Brasil e fora. Fala sério, que vergonha o atraso em fazer essa correção!!
Olá pessoal, tenho um problema semelhante. O meu fone sem fio é um Edifier 800 plus e chamadas de áudio e vídeo não funciona nada. No whatsapp web, ao tentar gravar áudio ele trava a aba! Simplesmente bizarro!
Tentarei o mesmo procedimento para ver se funciona.
Abraço a todos.
Pelo Windows Update.
Onde baixou o driver ?
Acho que enfim temos uma solução oficial e definitiva.
Com a atualização de driver - Realtek Semiconductor Corp. - Bluetooth - 1.6.1015.3018 - o meu JBL TUNE 500BT está funcionando normalmente, fone e microfone, inclusive nas chamadas via Discord ou Whatsapp Desktop.
