Conflito entre o Windows 10 x Printer Samsung Xpress C 460.

Anônima
2020-06-08T21:02:04+00:00

Troquei de notebook e desde então, não consigo instalar a impressora. fica a msg de dispositivo usb desconhecido(falha no endereço definido).

Esta porta us é 2.0 e funciona normalmente com pen drives. Ja removi e reinstalei portas usb, driver de impressora e ela não é encontrada.

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

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Anônima
2020-06-08T23:30:33+00:00

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft.

Tudo bem, Rejane? Fiz a pesquisa e sua impressora é compatível com o Windows 10, desconecte o cabo USB, baixe e execute o driver direto do site oficial:Baixe aqui! Acompanhe as informações da tela, em algum momento será informado para conectar o cabo na porta USB, faça-o.  Salientando que o cabo USB deve estar funcional e bem conectado as portas de saída da impressora e no computador.

Avise-nos sobre o resultado.

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Anônima
2020-06-08T22:57:51+00:00

O cabo USB também já foi trocado?

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  1. Anônima
    2020-06-08T21:14:49+00:00

    Então, te agradeço...me esqueci de informar que o notebook é samsung essencial x 60 . Abraço....

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  2. Anônima
    2020-06-08T21:12:06+00:00

    Perdão Rejane, vi as informações aqui
    Vou verificar para você

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  3. Anônima
    2020-06-08T21:03:51+00:00

    Olá Rejane tudo bem?
    Me chamo Guilherme e sou consultor independente pronto para te ajudar
    Inicialmente, informe a versão do seu Windows e o modelo da sua impressora.por favor

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