Windows 11 - Microsoft Windows Defender não está funcionando

Anônima
2024-01-10T16:59:30+00:00

Olá, eu estou com um problema no Microsoft Windows Defender, ele está apenas em uma janela preta e caso eu use as opções da bandeja, como verificar atualizações eu recebo o seguinte aviso:

Página não disponível

Seu administrador de TI limitou o acesso a algumas áreas deste aplicativo, e o item que você tentou acessar não está disponível. Entre em contato com o suporte técnico de TI para obter mais informações.

Este erro aconteceu só após eu formatar o meu PC e reinstalar o Windows, antes estava funcionando perfeitamente, já tentei formatar outras três vezes para tentar corrigir o problema e nada aconteceu

Deixarei algumas imagens em anexo sobre o problema, como a tela preta e o aviso:

Infelizmente estou tendo falhas de envio de imagens.

Windows para casa | Windows 11 | Segurança e privacidade

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29 respostas

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  1. Anônima
    2024-03-09T15:11:37+00:00

    Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Gostaríamos de informar que a Microsoft está ciente do problema e nossa equipe de engenharia e desenvolvimento está atualmente empenhada na busca por uma solução eficaz para a questão relacionada ao Microsoft Defender.

     

    Enquanto trabalhamos na resolução, recomendamos que, se necessário, realize uma verificação utilizando o utilitário MRT. Para fazer isso, pressione Win+R, digite o comando "MRT" e pressione Enter. Avance para a opção "Exame rápido" ou escolha a que melhor atenda às suas preferências.

     

    Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema. Caso tenha mais dúvidas ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.

    Quando terão este problema do Microsoft Defender resolvido. Aparece sempre uma janela preta. Também nas configurações na área de segurança não permite aceder está pendurado...

    Obrigada!

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  2. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2024-03-09T17:49:58+00:00

    Olá

    Tudo bem?: Baixa e executa um arquivo corretivo, segue o link, baixa e executa como "administrador", reinicia o computador e informa se resolve para vocês, o link é seguro e funcionou para os usuários que testaram:

    https://onedrive.live.com/?authkey=%21ABdczCG229WXuxI&id=941538346C2C5835%219489&cid=941538346C2C5835&parId=root&parQt=sharedby&parCid=EE59747A254A9BD8&o=OneUp

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  3. Anônima
    2024-03-17T22:51:11+00:00

    Para mim aparece "o item pode ter sido excluido ou ter expirado" e não aparece nada

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  4. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2024-03-18T00:30:22+00:00

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