Windows 11 - Microsoft Windows Defender não está funcionando

Anônima

Olá, eu estou com um problema no Microsoft Windows Defender, ele está apenas em uma janela preta e caso eu use as opções da bandeja, como verificar atualizações eu recebo o seguinte aviso:

Página não disponível

Seu administrador de TI limitou o acesso a algumas áreas deste aplicativo, e o item que você tentou acessar não está disponível. Entre em contato com o suporte técnico de TI para obter mais informações.

Este erro aconteceu só após eu formatar o meu PC e reinstalar o Windows, antes estava funcionando perfeitamente, já tentei formatar outras três vezes para tentar corrigir o problema e nada aconteceu

~~Deixarei algumas imagens em anexo sobre o problema, como a tela preta e o aviso:~~

Infelizmente estou tendo falhas de envio de imagens.

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29 respostas

Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2024-01-15T23:25:42+00:00

Olá

Um moderador da Espanha partilhou um paliativo, consiste em baixar e executar um arquivo corretivo, segue o link, baixa e executa como "administrador", reinicia o computador e informa se resolve para vocês, o link é seguro:

https://onedrive.live.com/?authkey=%21ABdczCG229WXuxI&id=941538346C2C5835%219489&cid=941538346C2C5835&parId=root&parQt=sharedby&parCid=EE59747A254A9BD8&o=OneUp
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Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2024-01-15T22:50:47+00:00

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Gostaríamos de informar que a Microsoft está ciente do problema e nossa equipe de engenharia e desenvolvimento está atualmente empenhada na busca por uma solução eficaz para a questão relacionada ao Microsoft Defender.

Enquanto trabalhamos na resolução, recomendamos que, se necessário, realize uma verificação utilizando o utilitário MRT. Para fazer isso, pressione Win+R, digite o comando "MRT" e pressione Enter. Avance para a opção "Exame rápido" ou escolha a que melhor atenda às suas preferências.

Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema. Caso tenha mais dúvidas ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
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Anônima

2024-01-12T03:07:08+00:00

Tentei a solução acima e não funciona.
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Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2024-01-12T00:11:55+00:00
Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Suki Tonahi? Recomendo os procedimentos abaixo para solução do problema:

1.Pressione as teclas Win+R,digite Notepade clique em Ok;
1. Copia e cola os comandos abaixo:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers"

RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy"

gpupdate /force

REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System" /V EnableLUA /T REG_DWORD /D 0 /F

REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center" /F

REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Advanced Thread Protection" /F

REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /F

shutdown.exe -r -f -t 0
1. Clica em Arquivo -> Salvar e nomeie para ResetPolities.bat e clique em Salvar (Salve na área de trabalho);
4.Clica com o botão direito do mouse sobre ResetPolities.bat e selecione Executar como Administrador;

Reinicia o computador e faz os testes.
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