Problemas com Interface de Audio USB

Anônima
2020-05-24T18:16:56+00:00

Tenho uma interface de audio/usb que usava normalmente até ontem.

Estava configurando o aplicativo Reaper DAW, e acabei escolhendo um "Audio System" diferente do ASIO sem querer e logo um som estranho saiu pelas caixas. Depois de corrigir para o sistema correto tudo que era reproduzido através deste aplicativo estava funcionando normalmente.

Quando acionado algum som pelo windows, browser ou até mesmo o Spotify o barulho volta a acontecer, e a interface começa a piscar como se tivesse reiniciando intermitentemente, comprovado pelo que da pra ver no gerenciador de dispositivos onde ela fica desligando e ligando.

O comportamento para quando seleciono a configuração do ASIO,  ou uso o Reaper que ativa o driver ASIO e a placa volta a funcionar apenas para o audio do Reaper.

A placa está funcionando perfeitamente em outro computador.

Já reinstalei os drivers da interface e dos outros dispositivos de audio (High definition, NVIDIA high definition, realtek high definition), mas nada adiantou.

Fiz uma restauração do windows e também não funciona (o problema já aparece logo quando a Cortana dá as intruções de instalação, o som está completamente distorcido).

Alguem tem alguma solução? acredito que seja um conflito entre os drivers porque ela funcionava até pouco tempo atrás.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2020-06-14T14:43:07+00:00

Olá A_Cardoso!

Realmente parece ser um conflito com o hardware, em relação ao sistema temos duas últimas alternativas para testarmos. 

Etapa 1

1. Desinstale o software gerenciador da Interface ( Reaper DAW) e reinicie o sistema sem ela conectada ao computador;

**2.**Crie um novo usuário e dê a ele permissão de administrador, seguindo os passos dessa documentação: Criar uma conta de usuário local ou de administrador no Windows 10;

3. Em seguida, faça logoff do seu perfil atual e acesse este novo perfil;

4. Conecte a interface e reinstala o programa Reaper DAW;**5.**Faça um teste.

Etapa 2

Instalação limpa do sistema:

1. Backup dos seus arquivos em uma unidade externa;

2. Crie a mídia de instalação em um pendrive, clicando em "Baixar a Ferramenta agora": Como usar a ferramenta para criar mídia de instalação (pen drive, DVD ou arquivo ISO) para instalar o Windows 10; 

3.Realizando o Download e Instalação do Windows 10 versão 2004.

Aguardo novidades.

Até mais!

Esta resposta foi útil?

3 pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários Sem comentários

15 respostas adicionais

Classificar por: Mais Antigo
  1. Anônima
    2020-06-24T16:31:42+00:00

    Olá, A_Cardoso!

    Após realizar o processo que deu certo, provavelmente você desabilitando a atualização deve ajudar:

    **1.**Pressione as teclas Windows+R,digitesysdm.cple clique em Ok;

    2. Em Propriedades do sistemaclique na guia Hardware > Configurações de Instalação do Dispositivo;

    3. Na caixa de diálogo que abrir selecione a opção Não > Salvar Alterações > Ok.

    Me informe, o resultado.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2020-06-26T00:47:30+00:00

    Nada,

    Assim que reinicio ele deixa de funcionar.

    Criei um ponto de restauração imediatamente antes de instalar os drivers da placa, assim não preciso reinstalar o windows.

    Quando instalo os drivers, funciona bem, até reiniciar o computador. (ele já apresenta problemas na tela do login)

    Volto para o ponto de restauração, e refaço o procedimento e funciona até reiniciar o computador.

    existe algum meio de comparar as configurações que são restauradas para tentar rastrear o problema?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2020-06-26T21:43:15+00:00

    E mais uma coisa,

    Não tinha perceido nos outros testes pois tinha feito no youtube e acava ouvindo uma propaganda antes mesmo de cmomeçar o video. 

    O som está mais lento e mais grave, já vi em alguns forums que isso aconteceu com outras pessoas.

    Ta ficando cada vez pior

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários