Problema com dwm.exe em jogo.

Anônima
2020-04-18T16:18:13+00:00

Estou com um problema em um jogo, toda vez que chego em uma parte ocorre uma falha, depois de procurar detalhes nos logs, encontrei a seguinte situação:

Descrição

Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Windows\System32\dwm.exe

Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: dwm.exe

Versão do Aplicativo: 10.0.18362.387

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 8e064b77

Nome do Módulo de Falhas: dwmcore.dll

Versão do Módulo de Falhas: 10.0.18362.752

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 179e3b3c

Código de Exceção: c00001ad

Deslocamento de Exceção: 000000000015b85a

Versão do sistema operacional: 10.0.18363.2.0.0.256.48

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: aa15

Informações Adicionais 2: aa1518953e6d5488f0d5145a0d22fd8c

Informações Adicionais 3: 08eb

Informações Adicionais 4: 08ebd056432c59aec5dffe72efe5ffab

Informações adicionais sobre o problema

ID de Compartimento de Memória: e12687c49458361322c5827b256484e8 (1352630728514634984)

ja tentei soluçoes com o sfc /scannow e nao resolveu.

O problema que ocorre é o seguinte: 

https://www.youtube.com/watch?v=i8wU1i5vX48, o problema ocorre mais precisamente aos 1:50. Se atentem ao barulho dos fans da placa de video que faz ao momento do crash.

Descrição

Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Windows\System32\dwm.exe

Assinatura do problema

Nome de Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: dwm.exe

Versão do Aplicativo: 10.0.18362.387

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 8e064b77

Nome do Módulo de Falhas: StackHash_7f4f

Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000

Código de Exceção: e0464645

Deslocamento de Exceção: PCH_BC_FROM_KERNELBASE+0x00000000000FF97F

Versão do sistema operacional: 10.0.18363.2.0.0.256.48

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: 7f4f

Informações Adicionais 2: 7f4f3d90dbcb9bd946b480dc62d37386

Informações Adicionais 3: 6edf

Informações Adicionais 4: 6edfe0cfa8bc7acf68d7044a634ecd18

Informações adicionais sobre o problema

ID de Compartimento de Memória: 8472bb8709b37f44fa4e1f59830e8238 (1895486962480874040)

MB: Asus Prime B450M gaming/br

GPU: GALAX RTX 2060 SUPER

CPU: RYZEN 5 3600

MRAM: 2x8gb VENGEANCE CORSAIR 3000mhz

AIRCOOLER CPU: COOLER MASTER HYPER H412R

FONTE: COOLER MASTER MASTERWATT LITE 600 80PLUS PFC ATIVO

MOUSE: RAZER VIPER

TECLADO: GAMDIA HERMES E2

FONE: HYPERX CLOUD2

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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68 respostas

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  1. Anônima
    2020-05-23T17:51:42+00:00

    tentei realizar e persiste o problema, logo de cara ocorreu no tarkov mesmo, depois no league of legends... triste triste

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  2. Anônima
    2020-05-23T00:26:32+00:00

    fiz os testes e o problema persiste, é, ta ai algo sem solução hehe

    cara resolveu por um dia depois voltou a bugar e dar erro de appcrash DWM.exe

    entrei em contato com o suporte da minha placa de video para verificar se seria defeito dela ou algum bug de incompatibilidade com o windows e a principio ele mandou uns procedimentos para resolver o suposto bug de incompatibilidade com algumas versoes do w10

    ""

    Prezado (a), Muryel

    Vamos lhe passar um procedimento a seguir que vem sido a solução para a maioria de casos como o seu, porém recomendamos que não esteja utilizando nenhum tipo de adaptadores de vídeo, dê preferência para a utilização de cabos nativos, neste caso 1 monitor display port, 1 dvi e 1 hdmi, para evitar incompatibilidades e contra tempos que normalmente são gerador ao utilizar adaptadores.

    Efetue a desinstalação de seu driver atual utilizando o software DDU (Display Driver Uninstal), caso não tenha conhecimento de como usar este software e onde efetuar o download estamos disponibilizando abaixo um link com um vídeo tutorial de utilização, e após isso e efetue o download e instalação do driver Nvidia contido no link a abaixo:

    Tutorial e download DDU:

    https://www.youtube.com/watch?v=YyeFVtUW7h4

    https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

    Versão 64bits:

    https://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/159492/br

    Pedimos que execute este processo pois já ocorreram diversos casos semelhantes ao seu onde certos drivers estavam gerando diversas incompatibilidades com versões especificas de sistemas operacionais de forma a causar problemas de performance, incompatibilidade com saídas múltiplas de vídeo (seu caso) e outros sintomas variados.

    Agradecemos pela preferência.

    ""

    executei os procedimentos de acordo com o que ele pediu e resolveu, quero ver se vai resolver por um dia tbm kkkkkk

    estou executando Black Desert por cerca de 3 hr desde o termino dos procedimentos e por incrível que parece nao deu nenhum problema

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  3. Anônima
    2020-05-22T16:20:38+00:00

    fiz os testes e o problema persiste, é, ta ai algo sem solução hehe

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  4. Anônima
    2020-05-22T02:36:34+00:00

    Aqui infelizmente não funcionou.

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  5. Anônima
    2020-05-22T01:49:38+00:00

    Aqui o modo de energia ja estava setado, vamos ver como fica com essa opção de redimensionamento da resolução, alterei agora, volto aqui pra dar feedback, se caso houver algum detalhe ai nao deixe de vir aqui nos informar.

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