Olá Thiago!
Nesse caso é extremamente necessário que faça o backup de seus arquivos, você pode efetuar um backup dos seus dados através do Bloco de Notas do Prompt de Comando do WinRe? Poderá mover ou copiar os seus dados no qual independe do tipo de codificação. Há uma thread que o moderador Gregori_Martins detalha o processo de cópia dos dados, consulte abaixo:
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Dica: Não sendo possível realizar o backup desta forma, se possível, desconecte o HD do seu dispositivo e conecte em outro computador. Com o Windows Explorer poderá migrar ou copiar os dados para outro dispositivo externo.
Em seguida realize a instalação limpa, poderá seguir as orientações do artigo abaixo:
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Instalação limpa: http://aka.ms/W10CleanInstallPT
Criar mídia: http://aka.ms/W10CreateMediaPT
Aguardo novidades.
Abraços!