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Boa noite foi me oferecido uma surface RT com Windows 8.1 RT de 32 bits , onde eu estou a tentar atualiza la mas na qual me aparece o erro 7008000E , ja tentei varias vezes mas o erro permanece , tentei abaixar o Windows através do vosso sites onde o próprio surface me da erro dizendo que tento que abri na loja a aplicação, a própria loja esta desatualizada , tento abaixar por exemplo o google chorme e pede para abaixar na loja . Peço a vossa plena atenção no meu caso . Obrigada
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Olá veronicamacieira
Nesse caso o que eu tentaria fazer é copiar os documentos para um suporte externo e reinstalar o surfece, aqui ficam as instruções:
https://support.microsoft.com/pt-pt/help/4037673/surface-refresh-or-reset-surface-rt-or-surface-2
Obrigada por tudo , vou fazer o que me pediu , mas entretanto já me apareceu este codigo de erro: Código 8024A000
mesmo com este código de erro faço o que me pediu ?
Olá veronicamacieira
Antes de restaurar a máquina tente faça o seguinte:
Abra uma janela CMD e escreva os seguintes comandos seguidos de enter
O último comando tem que confirmar com “S”
Uma outra questão, que antivírus você tem?
Boa tarde depois de eu fazer o que você me pediu em relação a esse código de erro , começou me aparecer cada vez mais códigos de erro .
antivírus que eu tenho e o Windows defender.
eu ontem fiz restauro completo ao surface e mesmo assim aparece me erros pesquiso o erro nesta comunidade resolvo , e faço outra vez a pesquisa de atualizações e da me um outro erro
Olá VeronicaAlexandra1
Você está a obter códigos de erro diferentes no Windows Update?
Pode indicar quais são?
Pode ser que com a combinação desses diferentes códigos de erro consigamos perceber o que se está a passar.
Quando fez a restauração do Surface antes de instalar alguma coisa tentou fazer Windows Update?
