Dio, obrigado pelo retorno.
Pode me passar o link da versão estável que devo baixar para instalar por favor?
Notebook DELL Windows 10 | Congelando / travando
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Oi, pessoal. Tudo bem?
Resolvi postar aqui o meu problema porque não faço a mínima ideia do que possa estar acontecendo.
Recebi meu notebook novo e ele simplesmente já começou a apresentar congelamentos de tela constantes. O maior problema é que, além de travar, o notebook não volta. Na primeira vez, ele travou quando eu tinha apenas aberto o Windows Explorer - e nem tem qualquer arquivo salvo lá ainda. Depois de uns minutos naquela situação, forcei o desligamento pelo botão de Power.
Mais tarde, inicializei novamente e apareceu uma mensagem súbita na tela: era o Windows informando que instalações de recursos estavam 100% concluídas. Nada estava sendo instalado até o congelamento, tudo já havia sido configurado, então não sei se isso pode ter algo a ver.
Depois de ligar mais uma vez, instalei o Chrome e pouco tempo depois ele congelou de novo. Deixei o notebook naquela situação por quase 20 minutos e ele não retornou de modo algum. Forcei mais uma vez o desligamento.
Informações sobre o modelo:
- DELL Inspiron 15 3000 i15-3583-A20P.
- Processador Intel Core i5 (8265U de 8ª Geração).
- RAM = 8GB
- HD = 2TB
- Placa de Vídeo = 2GB dedicada (AMD Radeon 520 GDDR5).
- Windows 10 Home Single Language 64 bit (x64).
Antes de vir até aqui, eu li muitos relatos. Algumas pessoas falam que pode ser o HD (problema crônico de alguns modelos da DELL), serviços do Windows consumindo muita memória RAM ou uma atualização do Windows 10 que deu alguns bugs gerais de congelamento no ano passado. Algum palpite?
Se alguém puder contribuir, eu agradeço! Senão, é devolução na certa.
Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema
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34 respostas
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Anônima
2020-03-11T20:57:32+00:00 -
Anônima
2020-03-11T03:35:47+00:00 Olá
Esta é a razão de tantos problemas, não é recomendado usar uma edição Insider em um computador de uso diário, como são versões de testes estão sujeitos a erros, bugs e outros problemas inerentes a estas edições. Pense na possibilidade de instalar a versão final e estável do Windows 10 e os problemas estarão resolvidos, o procedimento requererá Backup de dados e instalação limpa da última versão estável, a 1909. Pode e quer fazê-lo?
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Anônima
2020-03-11T03:20:09+00:00 Sim, eu estou.
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Anônima
2020-03-11T02:53:47+00:00 Olá
Entendi. Poderia me informar se está usando o Windows 10 Insider Preview em seu computador?
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Anônima
2020-03-11T02:25:57+00:00 Olá Dio,
Ainda estou com o problema.
No Windows Update mostra a versão 2004 para instalar caso eu reinicie o pc e se eu o fizer, faz a instalação, ao reiniciar, quando chega em 48% da instalação a instalação trava e sou obrigado a reiniciar o computador pelo botão.
Então o computador desfaz a instalação e ao reiniciar informa que houve erro na instalação:
"Last failed install attempt on 07/03/2020 - 0xc1900101"
Estou aguardando alguma solução para o problema. Enquanto isso, utilizo normalmente o pc com a placa de video on-board. A minha AMD 8850M ainda continua desabilitada no device manager.
Se por acaso eu tentar ativar a placa amd pelo device manager ocorre a mesma coisa. Tudo congela e sou obrigado a desligar forçando pelo botão.
Em seguida o pc é reiniciado e a placa continua desabilitada.
Lembrando que o problema ocorreu na versão 1909 (instalada deste 22/02). A partir daí não consigo instalar mais nenhuma versão e o problema permanece.