Windows 10 em loop infinito após instalação

Anônima
2019-10-16T12:12:31+00:00

Olá a todos.

Estou com um problema no meu computador em que, após instalar o Windows 10, o mesmo fica em um loop infinito. O computador reinicia após finalizar a instalação (o instalador funciona sem problemas) e quando abre a primeira tela de "configurando dispositivos" e criação de perfil de usuário, o computador reinicia e fica voltando nesse tela. Já teve algumas vezes que chegou à tela da Cortana e até à configuração de teclado mas no meio da configuração o PC reinicia de novo.

Testes que já fiz:

  • Troquei as memórias;
  • Troquei a mídia (era um pendrive que eu já tinha. Comprei um pendrive novo e um DVD. Todos feitos com o criador de mídia da Microsoft);
  • Troquei o HD (Na verdade uso um SSD mas tentei em um HDD pensando que pudesse ser o SSD);
  • Troquei o cabo SATA do SSD;
  • Desconectei todos os USBs deixando somente o necessário para ligar o PC e os HDs a mais também;
  • Troquei a placa mãe (pensei que fosse problema de chipset);
  • Verifiquei configurações na BIOS (está em UEFI e Windows 8/10, como deve ser);
  • Tentei em Legacy mas é claro que não funcionou;
  • Desconectei a placa de vídeo e usei vídeo onboard

Acho que lembrei tudo o que já fiz. Estou realmente precisando de uma solução. Se alguém puder me ajudar, serei muito grato!

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2019-10-20T18:28:26+00:00

Estou retornando após quatro dias de exaustivas tentativas para atualizar sobre o que está acontecendo.

Fiz como o @Walter C. Catelan recomendou e, mesmo assim, não adiantou.

Levei a uma loja de informática onde trabalhei pra fazer uns testes com as peças que eu não tinha. O computador foi ligado com uma fonte nova, memória nova. Para nossa surpresa, o mesmo erro aconteceu. Ao ligar o SSD em outro computador, formatou sem problemas e funcionou perfeitamente. Surpresos, retornamos o SSD para o meu computador e o ligamos com todas as minhas peças e por alguma bruxaria, o PC ligou como se nada estivesse acontecendo!

Feliz, eu trouxe o computador para a minha casa e, ao ligar, deu erro de boot novamente. A única peça que não foi trocada em todo esse imbróglio foi o processador. Reparei que estão acontecendo alguns erros de I/O e que me faz pensar mais especificamente nesta singela parte do PC. 

O que me deixa mais incomodado é que baixei a ferramenta da Intel de testes de processador e o processador passou em todos os testes.

Também fiz testes nas memórias e idem. 

Também testei o SSD com a ferramenta da fabricante (Kingston). Não apresentou defeito! 

Em resumo, é isso: Bruxaria!

Brincadeiras a parte, vou esperar ter dinheiro pra trocar a última peça que não troquei e ver se resolve o problema. Infelizmente as soluções que foram sugeridas aqui não resolveram o problema.

Esta resposta foi útil?

2 pessoas acharam esta resposta útil.
0 comentários

16 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2019-10-16T15:55:00+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Como vai? Pedimos desculpas pelo transtorno. Para sermos mais assertivos, informe por gentileza a marca e modelo do seu computador.

    No aguardo...

    Acredito que sua pergunta seja relacionado ao fato de eu possa estar utilizando um notebook. Não é o caso.

    Se o interesse é em saber as peças que utilizo, informo:

    Placa mãe: Gigabyte B360M Aorus Gaming 3 (BIOS com última atualização (F15 se não me engano))

    Processador: i3-8100

    RAM: 16Gb HyperX Fury

    Armazenamento: SSD Kingston 240gb (trocado por HDD Maxtorr 160gb para efeito de teste)

    Placa de Vídeo: EVGA GTX 1050

    Fonte: EVGA 500W

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2019-10-16T15:52:31+00:00

    Cara, trocou o computador inteiro? Só para confirmar, cada mídia foi criada com a mesma ISO ou foi trocando também?

    Praticamente. Únicas peças que não mexi foram a fonte (uma EVGA de 500W) e o processador.

    O pendrive foi criado automático pelo assistente da Microsoft. O DVD com a ISO baixada pelo mesmo assistente.

    Mindblow: Se eu instalo o Windows Server 2012 R2, instala normal e funciona sem problema. Se eu instalo o Ubuntu Server 16.04 instala normal e funciona sem problema. Se eu tento instalar o Windows 7, trava na tela de instalação. Se eu tento instalar o Ubuntu 18.04, dá erro dizendo que não é possível criar os dados da ext4 na partição /.

    Em teoria, sistemas "Server" instalam e sistemas "Desktop" não. 

    Em contato com a fabricante da placa mãe (já que minha principal dúvida era Chipset), fui solicitado em atualizar a BIOS e verificar as configurações de boot. Tudo realizado e problema persistindo.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2019-10-16T12:40:20+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Como vai? Pedimos desculpas pelo transtorno. Para sermos mais assertivos, informe por gentileza a marca e modelo do seu computador.

    No aguardo...

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2019-10-16T12:38:58+00:00

    Cara, trocou o computador inteiro? Só para confirmar, cada mídia foi criada com a mesma ISO ou foi trocando também?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários