Windows 10 - Processo de instalação moroso e sem fim

Anônima
2019-11-12T14:37:24+00:00

Como reinstalar o Windows 10 num notebook Intel I5 ? 

Nele eu instalei Office 365 Home e após seis dias depois que notebook seminovo me foi doado,  o Windows 10 não reconheceu a minha senha de acess o,e  tive que fazer um reparo com outro PENDRIVE para Windows ficar c/ configuração de fábrica (Windows 8). 

No momento esse notebook  que me refiro nesse post está com Windows 8.1.

Fiz os procedimentos sugeridos no website da Microsoft  dessa comunidade, esclarecidos  por moderador voluntario. 

Ajuda que recebi

Houve  etapas de instalação que demoraram horas e nunca completavam o ciclo, provocando uma pane, e me forçando a efetuar o restauro com um outro PENDRIVE de restauração para eu conseguir novamente, retomar o acesso para efetuar os procedimentos propostos, tão logo o Windows pudesse ser usado.

Reinstalei as atualizações usuais do Windows 8 loja e em Painel de Controle e quando todo ciclo completou-se, depois baixei Office 365 Home pela "My Account".

Dessa vez carregou o Office 365 Home novamente  e em ordem , exibe meu avatar nos produtos do Office e  o dados pessoais estão no OneDrive e no HD do PC antigo.

Entretanto, tenho receio de pela 3a vez ou 4a vez, passar por esse processo moroso e sem sucesso nesse quase novo notebook que foidoado já que o outro tem problema em algumas teclas.

Poderia com base nesse relato me explicar o passque fazer ?

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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21 respostas

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  1. Anônima
    2019-11-03T18:33:48+00:00

    Dio.

    Grato por escrever.

    Foi isso que eu fiz ontem para chegar no processo de reinstall e começar ver um processo ocorrendo... Contudo, processo de reinstação  deu uma pausa em 20%... Refiz e deu umaa pausa em 7% ....conforme creio ter descrito.  

    ok.

    getting files ready for installation 7%

    Desliguei o PC e tirei da tomada. ..

    Eu não sei quanto demora !

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  2. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-11-03T17:57:15+00:00

    Ok. Neste caso faça uma instalação limpa do Windows 10, ela exige isso:

    Preparando o ambiente de instalação.

    1. Backup de dados
    2. Pendrive de 8Gb ou superior. ATENÇÃO: Use um pendrive em branco, todo conteúdo será deletado, portanto salve o conteúdo antes dos procedimentos.
    3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
    5. OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
    6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
    7. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
    8. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.

    Processo de instalação.

    1. Boot pela pendrive recém criado
    2. Formate o HDD e inicie a instalação.
    3. OBRIGATÓRIO: Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”
    4. Será instalado a última build do Windows 10 e a ativação será automática.

    Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!

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  3. Anônima
    2019-11-03T17:10:41+00:00

    Dio.

    Cabe lhe informar que eu pesquisei antes de sair tomando qualquer ação. Eu descrevi o contexto, o problema e a mensagem de erro que foi exibida a cada passo. Por isso o resultado que tenho é o que eu já descrevi ontem.

    Porém esqueci de comentar ontem em meu post que entre naoobtive sucesso em retornar  a um ponto anterior. Eu tentei voltar ponto anterior e o único ponto exibido era a instalação do Java. Ocorre que o PC demorou muito e não voltava de jeito nenhum para antes do Java 64 ter sido instalado. Tentei voltar por duas vezes e como demorou muito para retornar ao ponto eu abortei e desliguei o notebook.

    Sobre  backup de arquivos não fiz pois NOTEBOOK estava sem dados. Grato!

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  4. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-11-03T01:34:28+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft,

    Tudo bem? Lamentamos saber que está com este problema. Recomendo uma Restauração com mídia de instalação" do Windows 10:

    1. Insira o DVD ou Pen drive com a instalação do Windows 10;
    2. Faça o equipamento iniciar o boot através dele; (Caso não saiba como, verifique no manual do equipamento como alterar a ordem do boot para iniciar pelo DVD ou Pen drive, conforme for utilizar).
    3. Assim que carregar a tela de instalação do Windows, clique em Avançar e estará disponível o botão Reparar;

    -> Para efetuar uma Restauração do Sistema ao Ponto Anterior.

    Selecione Solução de Problemas > Opções Avançadas > Restauração do Sistema, após verifique se há pontos Anteriores. Uma data em que o seu Sistema Operacional funcionava normalmente.

    -> Corrigir erros na Inicialização

    Selecione Solução de Problemas > Opções Avançadas > Reparo da inicialização, e assim aguarde até que seja possivelmente corrigido.

    -> Reinstalando o Sistema Mantendo Arquivos.
    

    Selecione Solução de Problemas > Restaurar o PC > Manter meus Arquivos.

    Clique em Solução de Problemas.
    
    
    
    
    
    Clique em Restaurar o PC.
    
    
    
    
    
    Clique em Manter meus arquivos.
    

    Observação: Aconselhamos que faça um backup de seus arquivos em um dispositivo móvel pois pode ocorrer algo como interrupção da atualização, falta de energia, queda de sinal da internet, entre outros.

    Se não funcionar, sugiro que procure o fabricante ou um técnico de sua confiança para assim analisarem os danos ocasionados nas peças físicas. Não constatando erros, solicite ajuda para realizar a recuperação do sistema original com o fabricante, pois poderá se tratar de uma licença OEM, sendo assim é uma modalidade diferenciada de distribuição de produtos originais, na qual eles não são comercializados aos consumidores finais. Ou seja, são vendidos a outras empresas (CCE, HP, Dell e etc) que montam os produtos finais (computadores e notebooks) e os vendem ao consumidor final.

    O fabricante é o responsável por disponibilizar a mídia de recuperação do sistema ao cliente ou outro meio de recuperação normalmente o recovery é acionado com uma combinação de teclas de atalho ou com uma em específico, mas cada fabricante que define qual seriam estas teclas.

    Avise-nos sobre o resultado. Boa sorte!

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  5. Anônima
    2019-11-03T01:16:50+00:00

    Possuo dois PCs. O PC#1 é Intel I5 com Windows 8.1,que veio built-in com Windows 8. Nele esta o OneDrive/Office 365 Home, OneNote 2016 etc . Em 5 anos muitos problemas publicados aqui com a tal suíte do Office ou Win8.1. PC#1 esta velhinho fisicamente.

    O PC#2 é notebook que recebi em doação, com Intel I5 e com Windows 10 Home 64-bit, muito pratico e monitor com qualidade superior ao meu outro PC!

    No PC#2  eu criei meu usuário, senha de administrador e lembrete de senha. Instalei o Office 365 Home a partir de my account com download de arquivo p/ 64-bit. Ajustei para desabilitar inúmeras notificações deixando as do inbox do Office 365 Home. Adicionei minha conta Microsoft associando-a com o notebook (PC#2) com Windows 10.

    OneDrive do PC#1 antigo tem diversos arquivos que ainda desejo portar ao PC#2.

    Instalei o Java que sempre esteve no outro PC#1... Os meus arquivos do OneDrive estavam sendo acessados online porém com acesso pelo Explorer. Nesse período o Windows recebeu uma atualização realizada com sucesso. O meu PC com Windows 10 está visível em my account , no item dispositivos!

    Desliguei algumas notificações chatas do Windows (cortana) que naqueles dias me incomodavam. Dentro de cinco dias aproximadamente de uso do PC#2 e me familiarizando com as notificações do e-mail interno do Windows,   o Windows 10 do PC#2 deixou de aceitar minha senha de acesso . Foi exibido “password disabled’ contact system administrator.”  Desagradavel o Windows não me permitiu entrar no notebook que esta seminovo já que o meu colega optou pelo PC da Maça!!.

    No PC#2 fiz acesso ao modo de segurança (opção 6 Safe Mode com comand Prompt), com SHIFT + Restart e em seguida, entraei na sequencia extensa de MENUs, eu enfim cheguei no prompt de comando.  Eu digitei     net user administrator /active:yes  e     notei que o teclado ao invés de / ,  exibiu o ;    .  O teclado não entendeu as teclas acionadas!

    No dia seguinte durante o boot ao levantar tampa, a tela de login do Windows é exibida , com meu avatar e com campo para se digitar senha e lembrete de senha. Porém nesse 2º dia de acesso impedido, o  Windows não afirmava que o administrador foi desabilitado.  O Window simplesmente afirmava que senha estava errada! Além de eu não consegui colocar a senha local do meu perfil Administrator, o Windows 10 , no momento de eu efetuar um acesso ao modo de segurança opção 6 , o Windows 10 Home exibiu o erro  0xc0000225.

    Fui investigar num browser do PC#1 para saber o que eu deveria fazer. No meu PC com Windows 8.1, as opções de teclado existentes no Windows 10 , passaram ser exibidas ao lado do relógio do Windows 8.1...incluindo um teclado internacional....  Por meio dele carreguei pela internet e baixei  num PEN Drive (USB) Media do Windows 10 Home de 64bits.

    Iniciei a reinstalação e reset de todo o PC#2 Acer Aspire e  Windows 10 exibe que progresso das etapas e congelou em  getting files ready for installation.  

    Desliguei, o PC, refiz esse procedimento, e não houve o mesmo progresso  % que da tentativa (20%). 

    Como eu devo proceder ? Como reinstalar o Windows 10 Home ?

    Para que serve senha local? Onde se cria/define a senha de administrador do meu PC ? Como o meu PC pode ter me desabilitado pois ele não tinha nenhuma senha

    Experiência horrível ...!

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