PC não expande para o monitor ou monitores.

Anônima
2019-11-12T18:17:12+00:00

Quero expandir o ecran para 2 monitores (para funcionarem como um só ecran) e o quando opto pela expansão os monitores externos ao PC ficam parados com a imagem do desktop, a imagem não sofre alterações.

O icon do rato não é replicado para os monitores, fica "trancado" no ecran do portátil.

Todo o hardware é novo, o portátil e os monitores, HP e Samsung (dois) respectivamente.

Já fiz várias atualizações de windows nomeadamente a mais recente do windows 10, de BIOS, etc., mas nada resolve esta questão.

Quando duplico o ecran, os 2 monitores replicam o screen do portátil e o icon do rato, quando opto por expandir os monitores mostram apenas o screen do desktop e congelada, daí já não alteram.

O que poderei fazer para solucionar isto?

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

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Anônima
2019-11-21T18:52:53+00:00

Olá andre ennes, lamento que ainda não tenha dado certo.

Preciso de mais uma informação.

Quando você aperta as teclas Windows + P, quais opções são mostradas na tela?

Fico no aguardo de sua resposta.

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29 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-11-18T19:18:15+00:00

    Olá andre ennes, lamento que o problema continue.

    Para dar continuidade ao seu caso, preciso saber a versão e build do seu Windows 10.

    Aperte as teclas Windows + R. No Executar digite Winver e aperte Enter. Na janela que se abrir nos diga a versão e build do seu Windows 10.

    Fico no aguardo.

    Até mais.

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  2. Anônima
    2019-11-20T09:33:43+00:00

    bom dia,

    É o windows 10, versão 1903 (compilação do SO 18362.476).

    O PC é o HP Pavilion X360 Convertible 14-dh0xxx.

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  3. Anônima
    2019-11-20T18:57:35+00:00

    Olá andre ennes.

    A versão mais recente do Windows 10 é a 1909.

    Recomendo que você deixe seu Windows atualizado para a versão mais recente.

    Siga os procedimentos do artigo Como atualizar para a versão 1909 do Windows 10?

    Em seguida, verifique o comportamento dos seus monitores e poste aqui os resultados.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

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  4. Anônima
    2019-11-21T15:40:01+00:00

    Boa tarde,

    Já fiz a actualização e está na mesma, quando se expande o ecran do PC fica estático mas os 2 monitores externos continua a funcionar em paralelo, o que um faz o outro faz igual, e o mouse não passa de um ecran para o outro, há sempre 2 mouses a funcionar em paralelo, um em cada monitor.

    As acções nos monitores são iguais, um é a replica do outro.

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