Quero expandir o ecran para 2 monitores (para funcionarem como um só ecran) e o quando opto pela expansão os monitores externos ao PC ficam parados com a imagem do desktop, a imagem não sofre alterações. O icon do rato não é replicado para os monitores, fica "trancado" no ecran do portátil. Todo o hardware é novo, o portátil e os monitores, HP e Samsung (dois) respectivamente. Já fiz várias atualizações de windows nomeadamente a mais recente do windows 10, de BIOS, etc., mas nada resolve esta questão. Quando duplico o ecran, os 2 monitores replicam o screen do portátil e o icon do rato, quando opto por expandir os monitores mostram apenas o screen do desktop e congelada, daí já não alteram. O que poderei fazer para solucionar isto?

Olá andre ennes, lamento que ainda não tenha dado certo. Preciso de mais uma informação. Quando você aperta as teclas Windows + P, quais opções são mostradas na tela? Fico no aguardo de sua resposta.

PC não expande para o monitor ou monitores.

Anônima

Nome do registo:Application

Origem: Application Error

Data: 03/12/2019 11:36:21

ID do evento: 1000

Categoria de Tarefa:(100)

Nível: Erro

Palavras-chave:Clássica

Utilizador: N/D

Computador: DESKTOP-FKPDDFN

Descrição:

Nome da aplicação com falha: SolutionFinder.exe, versão: 1.1.0.1, carimbo de data/hora: 0x5c876eba

Nome do módulo com falha: KERNELBASE.dll, versão: 10.0.18362.476, carimbo de data/hora: 0x540698cd

Código de exceção: 0xe0434352

Desvio de falha: 0x001135d2

ID do processo com falha: 0x3610

Hora de início da aplicação com falha: 0x01d5a9cdd94b27f9

Caminho da aplicação com falha: C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.HPSupportAssistant_9.5.353.0_x64__v10z8vjag6ke6\www\HPSF\Modules\SolutionFinder.exe

Caminho do módulo com falha: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

ID do Relatório: bae54457-985d-4ac5-99ad-3b71fff2950a

Nome completo do pacote com falha:

ID da aplicação relativa ao pacote com falha:

Evento Xml:

<Channel>Application</Channel>

<Computer>DESKTOP-FKPDDFN</Computer>

</System>

<Data>SolutionFinder.exe</Data>

<Data>KERNELBASE.dll</Data>

<Data>C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.HPSupportAssistant_9.5.353.0_x64__v10z8vjag6ke6\www\HPSF\Modules\SolutionFinder.exe</Data>

<Data>C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll</Data>

<Data>

</Data>

<Data>

</Data>

</EventData>

</Event>

0 comentários

Anônima

Olá andre ennes, obrigado por sua resposta.

As teclas Windows + Q abrem a caixa de pesquisa do Windows, conforme o print que você nos enviou.

As imagens remetem apenas ao processo dentro do visualizador de eventos.

Reforçando o procedimento número 1, aperte as teclas Windows + Q, na caixa de pesquisa digite Visualizador de eventos e aperte Enter, e depois prossiga com as demais etapas citadas acima.

Caso tenha mais alguma dúvida, fique a vontade para nos perguntar.

Até mais.

0 comentários

Anônima

Ao clikar em windows+Q o que me aparece é o print screen abaixo que nada tem a haver com o enviado ??

0 comentários

Anônima

Olá andre ennes, vamos continuar.

Tenho que analisar os arquivos de log do Windows. Siga os procedimentos abaixo:

Você primeiramente deverá provocar o erro, ou seja, tente apertar Windows + P e coloque na opção de expandir.

Nada irá ocorrer, então você deverá ir até o visualizador de eventos do Windows. Faça os procedimentos abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+Q, digite e clique em Visualizador de Eventos;

2. Clique em Logs do Windows > **Aplicativos.**Também verifique nas abas Sistema e Logs de Aplicativos e Serviços > Eventos de Hardware;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o evento que possui o nível de um erro, alerta ou informações;

4. Selecione as opções Copiar > Copiar Detalhes como Texto;

5. Em seguida, cole os eventos completos nesta thread.

Fico no aguardo de sua resposta.

Até mais.

0 comentários

PC não expande para o monitor ou monitores.

29 respostas adicionais