Olá andre ennes, lamento que ainda não tenha dado certo.
Preciso de mais uma informação.
Quando você aperta as teclas Windows + P, quais opções são mostradas na tela?
Fico no aguardo de sua resposta.
PC não expande para o monitor ou monitores.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Quero expandir o ecran para 2 monitores (para funcionarem como um só ecran) e o quando opto pela expansão os monitores externos ao PC ficam parados com a imagem do desktop, a imagem não sofre alterações.
O icon do rato não é replicado para os monitores, fica "trancado" no ecran do portátil.
Todo o hardware é novo, o portátil e os monitores, HP e Samsung (dois) respectivamente.
Já fiz várias atualizações de windows nomeadamente a mais recente do windows 10, de BIOS, etc., mas nada resolve esta questão.
Quando duplico o ecran, os 2 monitores replicam o screen do portátil e o icon do rato, quando opto por expandir os monitores mostram apenas o screen do desktop e congelada, daí já não alteram.
O que poderei fazer para solucionar isto?
Windows para casa | Windows 10 | Configurações
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Anônima
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Anônima
2019-12-10T23:05:35+00:00 Olá andre ennes, tentei entrar em contato por diversas vezes com você hoje, no horário das 18:00, porém, só caia na caixa postal.
Creio que seja mais fácil, quando você tiver disponibilidade, entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft e conversar sobre o caso.
Segue os telefones de contato:
Atendimento ao cliente em Portugal:
Contatar o chat, agendar uma ligaçãohttps://support.microsoft.com/pt-br/contact/callback/4/ou ligar nos telefones abaixo:
Telefone Portugal: 808 223 242
- Horário de atendimento:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00
Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como útil.
Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.
Até mais!
- Horário de atendimento:
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Anônima
2019-12-09T19:12:28+00:00 Olá novamente,
Voltei ao escritorio, se quiser ligar até às 19:45 ...
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Anônima
2019-12-09T18:16:28+00:00 Olá andre ennes, perfeito.
Entrarei em contato com você amanhã dia 10/12/2019, ás 18:00 do seu horário local.
Até mais.
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Anônima
2019-12-09T11:32:54+00:00 Olá Lucas,
Pode ser pelas 18:00 mas amanhá, hj não poderei estar disponível a essa hora.