Ativar a configuração de localização

Anônima
2019-10-01T18:54:49+00:00

Boa tarde! Não consigo permitir o acesso à localização do meu notebook, a opção de alterar não está disponível para acesso, preciso alterar para então poder rastrear meu note no caso de perda ou roubo, alguém poderia me ajudar?

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2019-11-08T13:35:04+00:00

Olá, Demétrio, tudo bem?

Se algum dos seus dispositivos Windows for perdido ou roubado, você poderá usar o recurso Localizar meu dispositivo para localizar e bloquear o dispositivo remotamente. Utiliza alguma VPN no computador? Em algum momento você conseguiu ativar a localização no Windows 10?

  1. Aceda a account.microsoft.com e selecione Iniciar sessão.
  2. Selecione Dispositivos e, em seguida, selecione o separador Localizar o Meu Dispositivo.
  3. Selecione o dispositivo que pretende localizar e, em seguida, selecione Localizar para ver um mapa que mostra a localização do seu dispositivo.

Experimente, adicionalmente seguir os passos deste artigo: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/rede-o-windows-n%C3%A3o-p%C3%B4de-detectar-as/4b03968d-b5a6-42bc-8137-c37bfd827b7e.

Espero ter ajudado, até mais!

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27 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-10-01T19:03:07+00:00

    Seu notebook é particular?

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  2. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-10-01T19:15:39+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Recomendo os seguintes procedimentos:

    Passo 1

    Primeiramente verifique se o seu perfil de usuário tem privilégios de administrador seguindo os passos abaixo:

    Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;

    No Executar digite control userpasswords2 e clique em OK;

    Na aba Usuários selecione seu usuário e clique em Propriedades;

    Na aba Associação de Grupo marque a opção Administrador, clique em Aplicar e em OK;

    Reinicie o computador para validar a nova configuração.

    Verifique se o comportamento persiste. Caso sim, crie uma nova conta de usuário e verifique o comportamento.

    Passo 2

    Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:

    Pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;

    No executar digite control userpasswords2 e clique em Ok;

    Clique na caixa Adicionar;

    Selecione a opção Não conectar em uma conta Microsoft;

    Escolha um nome e senha para esse perfil após isso avance entre as próximas etapas;

    Após criado o novo perfil na tela de Contas de Usuário, selecione a nova conta e clique na caixa propriedade;

    Na aba Associação de Grupo marque o perfil como administrador e clique sobre Ok.

    Acesse o novo perfil e veja se o comportamento persiste.

    Passo 3

    Verifique se as configurações de hora e data estão corretas, verifique também a sua conta Microsoft, nas configurações de dispositivos conectados se há algum dispositivo que não utiliza mais.

    Verifique se a hora e data estão corretas.

    Se as definições de data e hora estiverem incorretas, altere de acordo com o seu fuso horário.

    a). Pressione a Windows + Q e escreva time na busca, selecione Configurações Data e hora, na janela da data e hora, de acordo com data e hora, clique em Alterar fuso horário, selecione seu fuso horário atual, clique em Ok.

    b). Pressione Windows + X clique painel de controle e em Data e Hora e Clique na guia Horário na Internet, clique em Alterar configurações... e verifique se o "Sincronizar com um servidor de horário na Internet" opção está marcada. Clique em Atualizar agora, clique em OK.

    Desconecte a sua conta Microsoft do computador e conecte com uma nova e verifique se o erro acontece.

    Veja também a documentação para o serviço de Localização pelo link a seguir:

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-10/l....

    Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

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  3. Anônima
    2019-10-01T19:17:27+00:00

    Seu notebook é particular?

    Sim.

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  4. Anônima
    2019-10-02T01:29:35+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Recomendo os seguintes procedimentos: ...

    Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

    Boa noite Dio, obrigado pela tentativa de ajuda, executei todos os procedimentos mencionados, porém nenhum deu certo, inclusive na nova conta criada, a qual tratava-se de um novo ambiente, digamos assim, mesmo assim não consegui ativar a localização.

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