Office e algumas janelas do Windows estão pretas

Anônima
2019-11-04T13:07:32+00:00

Bom dia,

Após a atualização do Windows 10 semana passada, o pacote office e algumas janelas do sistema ficaram pretas (NÃO É O MODO NOTURNO). Minhas planilhas perderam a intensidade da cor, na hora da impressão fica impossível de entender algo.  

No local onde trabalho, usamos pastas compartilhadas no nosso setor, eu abri as mesmas planilhas em computadores de terceiros e estão normais (ainda bem), apenas no meu computador recém atualizado o Windows que persiste este problema. Após eu ver todos os problemas causados na atualização, eu habilitei modo noturno no OFFICE e isso foi depois de todo o ocorrido, portanto, não tem relação. 

O que já foi feito: 

SEGUE IMAGENS: 

Windows para casa | Windows 10 | Windows update

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Anônima
2019-11-12T23:58:01+00:00

Olá José HenriqueTeixeira, tudo bem?

Visto que você está disposto a receber acesso remoto e a sua aquisição do Office 2019 foi feita no dia 01/11, você tem direito ao suporte da Microsoft incluído por 60 dias, sem custo adicional.

Como pode ver neste site:

Entre em contato com um de nossos analistas pelo chat ou pelo telefone.

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

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Espero ter ajudado, abraços!

Atenciosamente,

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  1. Anônima
    2019-11-05T14:07:53+00:00

    Não deu certo. Não é nada relacionado a temas ou cores, como pode ver nas imagens que irei te mandar, o próprio windows tá bugado e não apenas o pacote office.

    Eu fiz a reparação online que me informaram Dio Xavier me informou aí em cima, simplesmente deu um erro e acabou desinstalando o office 2019 e acabei voltando pro office 2010. Porém esses erros eram exatamente iguais (com exceção do word que normalizou no office 2019). Esse erro apareceu após a atualização do windows 10, que se não me engano eu atualizei quarta passada dia 30/10/2019. 

    VEJA COMO FICA O CAMPO DE DIGITAÇÃO NO MENU EXECUTAR:

    VEJA COMO FICA O GERENCIADOR DE TAREFAS MESMO NO MODO CLARO

    Agora olha o word

    CONFIGURAÇÕES DO WORD

    EXCEL

    CONFIG EXCEL

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  2. Anônima
    2019-11-05T12:42:10+00:00

    Eu coloquei no modo escuro após os erros, então não é isso

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  3. Anônima
    2019-11-04T14:31:15+00:00

    Configurações > Personalizar > Cores > mude os aplicativos de Escuro para Claro.

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  4. Anônima
    2019-11-04T13:52:54+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Recomendo os seguintes procedimentos:

    1. Aperte Win+R e digite o comando appwiz.cpl e aperte Enter.
    2. localize e clique 1x sobre o pacote Office -> Alterar -> Reparar online

    Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

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