Mouse travando e barra de rolagem descendo sozinha em notebook com windows 7

Anônima
2019-12-04T00:17:40+00:00

Faz um bom tempo que tenho um notebook da samsung do modelo rv415 formatado com windows 7, usei por muito tempo e nunca houveram problemas com o mouse, porém vai fazer mais de uma semana que em todas as páginas em que navego no navegador, ou em pastas que abro tudo sempre desce até o final sem eu se quer encostar no touch pad do notebook, fora que o mouse sempre trava não respondendo aos movimentos que realizo e so volta a funcionar depois que eu aperto a tecla Ctrl, já tentei sfc / scannow no **prompt de comando,**entre outros comando que já utilizei, já fiz uma restauração de sistema e não funcionou, pesquisei mas os metodos mais comuns não funcionaram, se alguém puder me ajudar agradeço, isso realmente atrapalha muito, ah e mesmo com um mouse conectado n adianta, parece que só piora, desde já agradeço

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Anônima
2019-12-06T00:10:24+00:00

Olá Alisson_Santos

Isso tem aspecto de ser um problema de hardware com o touch ou com teclado, deveria ser visto por um técnico.

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