Não consigo acessar minha conta da live, pois está com erro de "credenciais". Como faço para resolver ?
Contato suporte Xbox
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Olá pessoal!
Nem sempre o 0800 do suporte do Xbox está disponível, sem falar que as vezes temos que enfrentar uma fila. Pensando nisso criei este tutorial sobre como chegar até o suporte do Xbox (Suporte por Chat). É super simples, útil e rápido. E agora a página está em português !
Pois bem chega de enrolar e vamos descobrir como ser atendido pela central do Xbox e evitar stress.
Passo 1:
Acesse o link: Fale conosco Xbox
Você será direcionado para seguinte tela abaixo. Clique na opção "Fale conosco". Está em verde!
Passo 2:
Na próxima tela você deve filtrar seu problema. Para evitar que você fique confuso com varias opções faça o seguinte: Na opção "Com o que você está tendo problema ?" Selecione Assinaturas e cobrança**.**Na opção "Qual é o problema ?" Selecione Preciso de ajuda para fazer a pré-encomenda de um conteúdo.
Em seguida clique em Avançar.
Passo 3:
Na próxima tela clique em Escolha sua conta, em verde. Caso você já esteja logado em uma conta Microsoft essa tela não vai ser exibida e você será direcionado para o Passo 4.
Passo 4:
Pronto chegamos na cereja do bolo. Agora você pode Solicitar uma ligação ou escolher a opção Bate-papo online com um atendente do Xbox.
Boas festas !
Att,
Wanderson Silva
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Jogos
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
90 respostas
Classificar por: Mais útil
-
Anônima
2020-07-05T13:56:15+00:00 -
Anônima
2020-06-28T17:57:53+00:00 Olá!
Há a assinatura mensal caso tenha escolhido a renovação automática, ou assinatura do pacote por 12 meses.
Quanto custa o Xbox Game Pass?
Hoje o Xbox Game Pass custa R$ 29,00 mensais. Essa assinatura já te dá acesso a todos os jogos que fazem parte do catálogo e demais benefícios que o serviço oferece.
Você pode testar o serviço por 14 dias gratuitamente e não pagar nada depois, se não quiser assiná-lo. A avaliação gratuita, porém, funciona apenas uma vez. Também é possível comprar a assinatura do Game Pass para outras pessoas, enviando como presente.
Por enquanto não há planos semestrais ou anuais para o Game Pass, sendo necessário fazer o pagamento todo mês para não perder acesso aos jogos. O pagamento, por enquanto, só pode ser feito com cartão de crédito e você pode assiná-lo no seu console Xbox One, no site Xbox.com ou na Microsoft Store. Saiba mais!
Veja mais sobre o que é o Game Pass Aqui
Att,
Analista de Suporte Técnico II
-
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário2020-06-28T17:21:24+00:00 Olá
Utilize o número abaixo de segunda a sexta-feira:
0800-761-7454 opção 1, Depois veja qual é a opção para pessoa física. De 10:00 às 21:00
-
Anônima
2020-06-28T17:12:11+00:00 Olá Não comsico comprar v bucks no cartão ta escrito que eu temho que emtar com o soporte
-
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2020-06-27T16:53:25+00:00 Olá
Tudo bem Emerson? Como o novo Xbox ainda não foi lançado oficialmente e não foram informadas as especificações e retrocompatibilidade com jogos e acessórios já lançados, pedimos para aguardar o lançamento do novo Xbox e ou especificações pela equipe de desenvolvimento da Microsoft.