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Olá pessoal!
Nem sempre o 0800 do suporte do Xbox está disponível, sem falar que as vezes temos que enfrentar uma fila. Pensando nisso criei este tutorial sobre como chegar até o suporte do Xbox (Suporte por Chat). É super simples, útil e rápido. E agora a página está em português !
Pois bem chega de enrolar e vamos descobrir como ser atendido pela central do Xbox e evitar stress.
Passo 1:
Acesse o link: Fale conosco Xbox
Você será direcionado para seguinte tela abaixo. Clique na opção "Fale conosco". Está em verde!
Passo 2:
Na próxima tela você deve filtrar seu problema. Para evitar que você fique confuso com varias opções faça o seguinte: Na opção "Com o que você está tendo problema ?" Selecione Assinaturas e cobrança**.**Na opção "Qual é o problema ?" Selecione Preciso de ajuda para fazer a pré-encomenda de um conteúdo.
Em seguida clique em Avançar.
Passo 3:
Na próxima tela clique em Escolha sua conta, em verde. Caso você já esteja logado em uma conta Microsoft essa tela não vai ser exibida e você será direcionado para o Passo 4.
Passo 4:
Pronto chegamos na cereja do bolo. Agora você pode Solicitar uma ligação ou escolher a opção Bate-papo online com um atendente do Xbox.
Boas festas !
Att,
Wanderson Silva
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Bom dia.
Estou tentando contato com este telefone mas sem sucesso.
No assistente virtual, faz várias perguntas e depois responde:
O serviço que você solicitou esta atualmente enfrentando alguns problemas, não esta disponível no momento.Espere um pouco e tente de novo.
O Problema:
Meu filho ganhou 2 jogos ( cartão presente) terça feira 1/9/2020 comprado pelo site, tentamos resgatar os códigos e ele parou aí.
Diz que foi resgatado ja , da um erro e fala para tentar mais tarde.
O que faço agora??
Boa tarde, sempre gostei muito dos produtos da Microsoft, tive o Xbox 360 e tenho um Xbox one agora
Porém não entendo uma coisa, jogos que eu baixei no Xbox 360 pelo Live Gold e que tem retrocompatibilidade com o Xbox one não aparecem que eu tenho na minha conta
Um exemplo disso é o Gears of war 1 e 3 que eu tinha no Xbox 360 mas no Xbox one alega que eu não tenho
Como faço em relação a isso? Uma vez que eu tinha garantido pela live gold que os jogos eram vitalícios
Tanto que o Battlefield bad company 2 eu eu tinha no 360 e ainda consigo baixar no xbox one
alguem pode me dar um retorno sobre o meu problema?
Olá
Seu caso precisa de analise, neste caso é necessário acessar o suporte dedicado nos canais acima informados, não é possível fazê-lo neste fórum pois não temos ferramentas para fazê-lo.
alguem pode me dar um retorno sobre o meu problema?
Olá
Todo reparo precisa de analise prévia do dispositivo, precisa contatar a assistência técnica e levar o controle com defeito para analise.
