Ok, vamos tentar um último procedimento: Estes você consegue executar:
Passo 1:
Inicialização limpa
Desabilite todos os programas de terceiros que iniciam ao ligar o computador, ou seja, vamos configurar uma inicialização limpa.
Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
Clique em Aplicar e em OK;
Reinicie o computador.
Passo 2:
Desinstalar o antivírus.
O antivírus pode interferir na utilização da internet, com a intensão de analisar se essa é a causa raiz desse problema, será necessário remove-lo.
Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;
Encontre na lista o antivírus que você está utilizando;
Clique com o botão direito do mouse em cima do programa e na opção Desinstalar;
Reinicie o computador.
Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.
Passo 3:
Restaurar Rede
Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + i, e clique em Rede e Internet;
Na guia Status, vá até a opção Redefinição da rede e clique em Restaurar agora.
Passo 4:
Redefinir Internet Explorer
Na área de trabalho, pressione Windows + R, digite inetcpl.cpl e clique em Ok;
Clique na guia Avançadas > Restaurar as configurações avançadas;
Após a restauração, clique em Redefinir > Marque a caixa Excluir configurações pessoais clique em Redefinir;
Clique na guia Segurança > Restaurar o nível padrão de todas as zonas.
Passo 5:
Solução de problemas de rede
Na barra de tarefas do Windows, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de rede e selecione Solução de Problemas;
Siga os passos até que a solução de problemas seja concluída.
Passo 6:
Redefinir configurações de rede
Caso tenha alguma falha nas configurações de rede, atualizações e instalações de aplicações que depende diretamente da internet pode apresentar falhas, oriento que execute os seguintes procedimentos para normalizar a rede:
Clique no Menu Iniciar;
Digite: CMD;
Clique com botão direito no Prompt de comandos e execute como administrador;
Copie e cole os comandos abaixo, pressionando Enter ao final:
netsh winsock reset all
netsh int 6to4 reset all
netsh int ipv4 reset all
netsh int ipv6 reset all
netsh int httpstunnel reset all
netsh int isatap reset all
netsh int portproxy reset all
netsh int tcp reset all
netsh int teredo reset all
Reinicie o computador e depois, teste e veja se o comportamento permanece.
Passo 7: Definir DNS
Pressione as teclas Windows + R, e digite: NCPA.CPL
Clique com o botão direito sobre a conexão que está utilizando no momento, em seguida selecione Propriedades;
Dê um clique sobre Protocolo IP Versão 4 (TPC/ IPv4), marque a caixa Usar os seguintes endereços de servidor DNS, e preencha da seguinte forma:
Servidor DNS Preferencial: 208.67.222.222
Servidor DNS Alternativo: 208.67.220.220