Meu PC ao ligar aparece ":( Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado. Estamos coletando algumas informações sobre o erro e, em seguida, você poderá reiniciar.

Anônima
2019-08-15T22:58:58+00:00

Vou contar a história. Eu queria atualizar meu windows 8 de 64 bits para windows 10, vi no site da própria Microsoft e segui o tutorial, baixei o Media Creation Tool. Segui todas as etapas direitinho, mas uma hora começou a carregar a instalação, mas travou no 27%. Esperei muito tempo mas nada mudou. Desliguei o PC e liguei novamente e apareceu a mensagem " desfazendo alterações do computador" depois de um tempo saiu e apareceu a mensagem descrita no titulo e não saiu do 0% o que eu faço?

Windows para casa | Windows 10 | Instalar ou atualizar

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Anônima
2019-08-16T17:12:51+00:00

Olá JaaroaneOsoidesu

Tente fazer arranque a partir do pen drive e tentar instalar de novo o Windows 10.

Se isso voltar a acontecer pode tratar-se de uma situação em que algum do seu hardware é incompatível com o Windows 10.

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46 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2019-08-17T00:46:18+00:00

    Olá JaaroaneOsoidesu

    Tente desabilitar a inicialização segura.

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  2. Anônima
    2019-08-17T00:51:56+00:00

    Consegui desabilitar, você disse que era pra deixar o USB primeiro que o disco. É pra ficar assim ?

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  3. Anônima
    2019-08-17T00:53:49+00:00

    Se for assim o que eu faço depois ?

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  4. Anônima
    2019-08-17T00:58:32+00:00

    Olá JaaroaneOsoidesu

    É isso mesmo, agora tente o arranque pela PEN Drive e instale o Windows.

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