Olá PedroLustosa
Essa máquina vem de fábrica com um DVD de recuperação. Não tem esse DVD?
Como realizar uma restauração completa em meu notebook pelo Samsung Recovery Solution?
Processo de Boot do Windows 7
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Boa tarde, estou tentando formatar meu Windows 7 na instalação limpa
Eu entro na Bios e faço o procedimento de ligar o notebook pelo PenDrive
Mas toda vez aparece um erro de boot quando liga o computador
O arquivo da iso já vem com o arquivo de boot, desliguei o antivírus, desliguei apps de terceiros na inicialização e não deu nada certo
Sempre aparece o erro
Vocês podem me ajudar ?
Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Instalar ou atualizar
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Anônima
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Anônima
Olá fernandonovaes1
Se você já reinstalou esse sistema entes então sugiro que entre em contacto com o suporte, aqui fica como:
Atendimento ao cliente no Brasil:
Contatar o chat, agendar uma ligaçãoou ligar nos telefones abaixo:
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
- Horários de atendimento:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
- Aos finais de semana das 10h00 às 18h00
Atendimento ao cliente em Portugal:
Contatar o chat, agendar uma ligaçãoou ligar nos telefones abaixo:
Telefone Portugal: 808 223 242
- Horário de atendimento:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00
Adicionalmente pode tentar seguir os passos indicados nestas duas threads:
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Anônima
2019-07-16T18:27:49+00:00 Entendi. O correto é você baixar a ISO oficial e criar o pendrive pelo Rufus. Torrent de arquivos já extraídos não são garantidos.
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Anônima
2019-07-16T18:11:42+00:00 Antivírus e aplicativos de terceiros não têm nada a ver com o pendrive. O computador não está iniciando por ele. Ou a opção de boot do BIOS está errada ou o pendrive não está marcado como partição ativa. Você usou um programa para criá-lo ou apenas extraiu os arquivos da ISO para ele?
Eu baixei a iso na internet, só que ela ja estava descompactado, ou seja, as pastas da iso ja estavam no download
Se é que me entende
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Anônima
2019-07-16T17:33:08+00:00 Antivírus e aplicativos de terceiros não têm nada a ver com o pendrive. O computador não está iniciando por ele. Ou a opção de boot do BIOS está errada ou o pendrive não está marcado como partição ativa. Você usou um programa para criá-lo ou apenas extraiu os arquivos da ISO para ele?