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Oi,
A peça de scroll do meu mouse (Wireless Mouse 5000, Mod 1387) está danificado. Ele é de borracha, ou emborrachado (não sei ao certo) e ele meio que se desgastou e rasgou um pouco dessa borracha. Agora o scroll fica girando e prendendo, dificultando o uso.
É possível comprar um scroll para reposição? Não queria jogar fora um mouse tão bom só porque o scroll fica prendendo ao usar.
Obrigado.
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Olá James Ok
Infelizmente a Microsoft não comercializa peças de substituição para esse tipo de dispositivos. Se o mesmo ainda estiver ao abrigo da garantia, pode tentar activar a mesma, mas mesmo assim não garanto que funcione, porque isso é desgaste e não defeito de fabrico.
Olá James, tudo bem?
Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.
Referente a sua questão, para informações referentes à Hardware em garantia, por gentileza entre em contato com o atendimento personalizado através dos canais descritos no link abaixo::
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!
Olá James Ok
Compreendo, mas que eu saiba a Logitech também não substitui essas peças nem repara.
A maioria das marca hoje funcionam assim, porque a reparações dessas peças são mais caras para a marca do que uma peça nova.
Olá James Ok
Infelizmente a Microsoft não comercializa peças de substituição para esse tipo de dispositivos.
Bom dia,
Obrigado pela informação.
É uma pena não ser comercializado peças de substituição...
Vou ter que jogar fora então, entretanto NUNCA mais comprarei acessórios Microsoft visto que não há peças de reposição.
Vou ir de Logitech desse vez.
