Windows 10 não consegue reativar

Anônima
2019-08-13T14:37:35+00:00

Bom dia.

Recentemente troquei minha placa-mãe e quando liguei o computador o Windows pediu para ativar. Está aparecendo novamente a marca d'água no canto da tela e quando vou nas configurações aparece a seguinte mensagem "Não é possível ativar o Windows neste dispositivo porque nossos servidores de ativação não estão disponíveis no momento. Verifique se você está conectado à Internet e tentaremos ativar o Windows automaticamente quando o serviço estiver disponível. Código de erro 0x80072EE7". 

Lembrando que eu esqueci de fazer o backup do Windows, achei que não era necessário.

Já tentei reativar pela opção Solução de Problemas > Troquei recentemente o hardware neste dispositivo > Ativar , porém aparece que não foi possível ativar o Windows.

A minha chave antiga ainda está no computador pois aparece em "Chave do Produto" porém o Windows não consegue reativar.

Há algum jeito de reativar o Windows novamente ou precisarei de outra chave?

Windows para casa | Windows 10 | Licenciamento e ativação

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Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2019-08-13T15:21:59+00:00

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem,? Pedimos desculpas transtorno. Pela mensagem, o seu dispositivo possui ativação OEM(chaves de ativação vendidas a fabricantes de computadores). Recomendo que realize os passos indicados pelo moderador Gregory Martins:

  1. Aperte Win+X ou digite CMD no campo de busca da Barra de Tarefas
  2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione a opção Executar como Administrador;
  3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

SLMGR.VBS /CPKY [Pressione Enter]

SLMGR.VBS /CKMS [Pressione Enter]

Net stop Sppsvc [Pressione Enter]

CD C:\Windows\System32\SPP\Store\2.0 [Pressione Enter]

Ren Tokens.dat Tokens.old [Pressione Enter]

SLMGR.VBS /RILC [Pressione Enter]

  1. Reinicie o sistema;
  2. Pressione Windows+R, digite Control System e clique em Ok;
  3. Verifique se agora o sistema está ativado.

Se ainda no ativou, tente ativar o Windows 10 com a chave que o fabricante inseriu na memória EPROM da sua placa-mãe:

  1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
  2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione a opção Executar como Administrador;
  3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

wmic path softwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey [Pressione Enter]

  1. Pressione as teclas Windows+R, digite Slui 3, clique em Ok;
  2. Digite ou cole a chave de ativação e aguarde:

Para realizar esses procedimentos é necessário estar conectado com à Internet.

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição.

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Anônima
2019-08-14T01:38:15+00:00

Olá Rodrigo, tudo bem?

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Referente a sua questão, sugiro que consulte as documentações abaixo referente a ativação no Windows 10:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/12440/...

https://support.microsoft.com/pt-br/help/10738/...

Caso ainda tenha dúvidas, oriento que entre em contato com o Atendimento da Microsoft para que um analista possa auxiliá-lo quanto a ativação do seu produto:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

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  1. Anônima
    2019-08-13T17:00:43+00:00

    Na Kinguin. A chave é do Windows 10

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  2. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2019-08-13T15:55:02+00:00

    Ok. Como foi adquirido o Windows 10? A chave que você possuí é do Windows 10 ou 7 ou 8?

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  3. Anônima
    2019-08-13T15:51:53+00:00

    Realizei as etapas, a marca d'água sumiu e quando fui inserir a chave na última etapa o Windows mostrou este erro "0xC004C060" e disse que a chave não era válida (inseri a mesma chave que já havia comprado e inserido na primeira vez que ativei o Windows), precisa ser uma chave nova ou posso repeti-la?

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