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Possuo um laptop HP Envy 15-k050sh há 3 anos e sempre utilizei as conexões de rede tanto wifi quanto com o cabo de rede. Mas recentemente, ao plugar o cabo de rede à porta LAN, após alguns segundos, a famosa tela azul da morte aparece. Já desinstalei e reinstalei os drivers da placa e atualizei o windows para a última versão possível. O que fazer?
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Aparentemente, o problema era a ponte que eu havia feito. Ao desabilitar e deletar a ponte criada nas configurações de rede, o problema parou de acontecer. Farei alguma atualização caso o problema volte a acontecer. Até lá, tudo funcionando por enquanto.
Tentei acessar a BIOS ao reiniciar, mas a tecla F8 não me levou até essa tela da inicialização. Na verdade, nem apareceu aquela tela de "Press F8/F2/DEL to run setup".
A Wifi está funcionando normalmente. Achei estranho porque foi de repente e também porque nos segundos/minutos iniciais, ele funciona no cabo. Não sei se pode ter a ver, mas algumas semanas antes, eu tinha feito uma ponte das conexões para poder usar o laptop como roteador para conectar um outro dispositivo com o cabo. Até aí tudo certo e funcionou. Alguns dias depois de desfeita a ponte, fui conectar com o cabo de rede no laptop como sempre fazia e recebi a tela azul.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft.
Tudo bem, Vitor? Neste caso em específico é recomendado levar o computador a uma assistência técnica para uma analise in-loco, a porta ethernet pode estar em curto, o Wifi funciona?
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá, tudo bem?
Sugiro acessar as configurações avançadas pela tecla f8 na inicialização do computador e escolher a última correta
Configuração de inicialização Espero ter ajudado e obrigado por entrar em contato conosco.
