Windows não ejeta drive USB e trava em seguida

Anônima
2019-03-01T03:06:45+00:00

Estou com um problema crônico no meu sistema operacional. Acontece que sempre que plugo um disco usb, seja pendrive ou hd externo, não consigo ejetar o mesmo, nem pelo explorer e nem pela barra de tarefas. Clico na opção de ejetar e nada acontece. Inclusive se retiro o pendrive do computador, os arquivos ainda aparecem no explorer. Além disso, depois de um tempo que o pendrive é removido, o computador trava e tenho que reiniciar pelo botão do gabinete. Coisas que já fiz:

Formatei, instalei todas as atualizações do Windows, atualizei todos os drivers, desinstalei o anti-vírus, fiz uma inicialização limpa (apenas com serviços da Microsoft). Além disso para ter certeza que o problema não é de hardware, testei com outro S.O. (Ubuntu 18.04 LTS) e funciona perfeitamente, não ocorre qualquer problema para ejetar o pendrive ou travamento. Meu sistema:

AMD Ryzen 7 2700

ASUS-ROG-STRIX-X470F

16 GB DDR4 @2400 MHz

AMD Radeon RX 470 4 GB.

Contatei o chat da Microsoft e quiseram me vender um suporte pago ao invés de tentar me ajudar. Se alguém souber a solução para este problema fico profundamente grato.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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Anônima
2019-03-04T10:35:28+00:00

Por lapso faltou o link da descrição acima:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/244258...

Em pesquisas encontrei uma outra possivel solução. Esta remove o acesso rápido do windows 10 que indexa e coloca em cache os documentos acedidos com mais frequência. Pode estar aqui a origem do bloqueio uma vez que o acesso rápido é uma cache de cada ficheiro que se acede.

Este é o link onde explica como desactivar o acesso rápido

https://support.microsoft.com/pt-pt/help/402703...

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  1. Anônima
    2019-03-01T03:21:13+00:00

    Olá,

    Obrigado pela resposta.

    1- ocorre em ambas.

    2 - build 1803

    3 - sim, se repete

    4 - sim estão todos atualizados, incluindo a bios

    Grato

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  2. Anônima
    2019-03-01T03:19:21+00:00

    Olá,

    Obrigado pela resposta. É o Windows 10 build 1803.

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  3. Anônima
    2019-03-01T03:17:29+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

    Tudo bem? Lamentamos saber que você está com esse problema. Pedimos desculpas pelo inconveniente, vou tentar ajudá-lo da melhor forma possível, preciso apenas que faça uns testes e nos dê algumas respostas, pode fazê-lo? Segue:

    1. As portas USB utilizadas são USB 3.0(azuis) ou 2.0?
    2. Versão e compilação do seu Windows 10, basta apertar Win+R e digitar o comando winver e apertar Enter.
    3. Conecte o pendrive e abra um arquivo, antes de ejetar, feche todas as janelas e pastas utilizadas pelo arquivo aberto. O erro se repete?
    4. Todos os drivers estão atualizados? Verifique no site de suporte, instale também as atualizações de BIOS, eles tem relevância na solução de problemas semelhantes.

    No aguardo...

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  4. Anônima
    2019-03-01T03:12:06+00:00

    Olá,

    Bem vindo(a) à Comunidade da Microsoft.

    Eu sou um Consultor Independente especialista em Windows e vou lhe auxiliar.

    Lamento pelo transtorno.

    Qual é a sua versão do Windows e a versão da última atualização instalada?

    Atenciosamente,

    Douglas

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