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Notebook 2 em 1 M8W da multilaser - Consegui fazer atualização para a versão 1809, mas a tela touch não funciona mais. Quero saber como posso reinstalar o driver KMDF HID Minidriver for Touch I2C (Touch Screen Driver) que não está disponível no gerenciador de dispositivos.
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Consegui atualizar um notebook 2 em 1 M8W da multilaser para a versão 1809 do windows 10, mas a tela touch não está funcionando direito. Os pontos de toque não estão corretos na tela. Tentei calibrar pelo windows mas não resolve, atualizei o driver da tela touch ( driver KMDF HID Minidriver for Touch I2C (Touch Screen Driver)) mas o problema continua. Gostaria de saber como posso resolver esse problema, para que os toques na tela voltem ao normal. Valeu.
Olá
Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.
Tudo bem? Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Recomendo entrar em contato como o suporte da Multilaser, outros usuários não conseguiram instalar os drivers, a empresa não os disponibiliza e sem eles a tela touch não funciona.
Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!
Olá
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Tudo bem? Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Recomendo entrar em contato como o suporte da Multilaser, outros usuários não conseguiram instalar os drivers, a empresa não os disponibiliza e sem eles a tela touch não funciona.
Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!
Os drivers estão instalados. A tele funciona, só que os pontos de toque que estão bagunçados. Não é questão de instalação de drivers e sim de conseguir calibrar os pontos de toque, sem utilizar a ferramenta do windows, que não funcionou.
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Olá. Resumindo: O touch não funciona a contento porque os drivers e recursos não estão funcionais, não é um problema com o Windows, mas do fabricante que tem a obrigação de lançar drivers e recursos do dispositivo compatíveis com o Windows 10, não o contrário.
