Olá. ok. Talvez possamos tentar instalar o AIDA64 para tentar identificar os drivers touchpad, fabricante, versão e compilação. Use este link:
http://download.aida64.com/aida64extreme599.exe
Nota: Este é um site não-Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise cuidadosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.