Processo System(ntoskrnl.exe) consumindo muita CPU

Anônima

Recentemente comprei um SSD kingston a400 480gb, instalei o Windows 10 pelo UEFI, apos isso utilizei o programa DrivePack para baixar drive e atualizar como baixar os drives do site da dell. Mesmo com todas drive instalado a minha CPU ficar acima de 20% com processo System.

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Anônima

Thiago, acredito que o Caddy que está ocasionando esse problema. Geralmente existe uma chave alternativa no Caddy como na imagem abaixo, alterne para as três posições disponíveis e teste uma a uma:

Imagem da Internet

Segundo as especificações desse produto, para dispositivos Dell, é necessário alternar conforme abaixo:

Imagem da Internet

Dica: é possível que essa pinagem esteja em outro local.

Deu certo?

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? Caso contrário, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

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Anônima

2018-11-23T17:23:55+00:00

Estranho ThiagoFelipe94, pois este é o driver recomendado pela Dell, coletei diretamente no site do fabricante. Poderia enviar o log completo?

Em todo caso, tente baixá-lo diretamente do site da Intel clicando aqui e verifique o comportamento. Há diversas versões disponíveis!

Cheguei a questionar como conectou o SSD em seu notebook mas não informou. Utilizou um adaptador ODD (leitor de DVD) para HD's 2,5 polegadas?

Pergunto porque alguns usuários estão relatando ter esse problema ao utilizar esse tipo de alternativa ao conectar o HD ou SSD de 2,5 polegadas no local do leitor ODD.

No aguardo, abraços!
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Anônima

2018-11-22T20:02:22+00:00

Baixei o drive e fui instalar mas deu erro.

[11/22/18 17:58:31]

--- End of Vendor Software Log ---

[11/22/18 17:58:31]   Vendor Software Return Code: 1603

[11/22/18 17:58:32]   logo.png

[11/22/18 17:58:32]   Name of Exit Code: DEP_SOFT_ERROR

[11/22/18 17:58:32]   Exit Code set to: 3 (0x3)

[11/22/18 17:58:32]   Result: FAILURE

[11/22/18 17:58:35]   Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Serial-ATA_Driver_V0P1G_WN32_14.5.0.1081_A00.txt

Caso vc queira ver todo o arquivo de .log esta salvo para poder enviar.
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Anônima

2018-11-22T19:41:57+00:00

Obrigado pelo retorno ThiagoFelipe94!

Por ter citado PC em uma de suas respostas, imaginei que era um desktop, mas é um notebook. Tente instalar o driver que recomendei:

Intel Rapid Storage Technology Driver 14.5.0.1081 [Download aqui]

Fonte: https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/inspiron-14-3421/drivers

Coloco-me a disposição para eventuais dúvidas. Abraços!
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Anônima

2018-11-22T19:24:54+00:00

o ACPI.sys ainda é o responsável pelo alto uso, o modelo é o Inspirion 3421. A bios já se encontra atualizada.
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