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Tenho um Dell Inspiron 15 série 5000 Core i5 com placa de vídeo geforce, resumindo um bom computador para jogos e para o uso cotidiano. Durante alguns meses percebi que o meu notebook começou a travar muito, então pensei que poderiam ser os drivers que não estavam atualizados, atualizei todos com o assistente da Dell, mas mesmo assim não melhorou, tentei formatar o meu computador pois achei que era um problema de memoria, mas mesmo assim nada mudou. Desde que o problema começou, notei que frequentemente no gerenciador de tarefas os processos de uso da CPU, Disco e GPU alcançavam o 100% e meu computador ficava travado (a memória as vezes tem um pico alto de uso também). Tentei tutoriais na internet em que resolviam alguns dos problemas como o de ocultar os serviços Microsoft, mas nada muda. Não sei mais o que fazer e gostaria de uma ajuda, gosto muito do meu computador, nunca tive nenhum problema com ele anteriormente e só agora ele vem apresentando esses problemas. O que eu poderia fazer para reparar esses problemas?
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Olá gersonamaral, como vai?
Para uma melhor tratativa desta questão, utilize o Fórum Microsoft TechNet que é dedicado exclusivamente para desenvolvedores e profissionais de Ti.
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Espero ter ajudado.
Abraços e até mais!
Olá novamente Fabio Inacio Yabuki Dubas!
Primeiramente, efetue os processos para Desabilitar o serviço através do Editor de Registro:
Nota: Ao acessar as pastas do Registro do Windows, é necessário que tenha cuidados pois certas alterações podem atrapalhar o funcionamento do sistema e aplicativos instalado, por isso, é recomendado que efetue processos de backup dos dados, para casos de necessidades de restaurar ao modo como se encontrava antes de apresentar problemas. Para mais informações sobre "Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows", clique aqui.
Após finalizar, Desabilite o Windows Defender Scheduled Scan:
Após finalizar, Desabilite o MsMpEng.exe:
Espero ter ajudado.
Caso a sua dúvida ainda não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.
Abraços e até mais!
Olá,
Após utilizar a ferramenta de suporte da Dell, não houve nenhuma alteração no comportamento do meu notebook. O que mais eu posso fazer?
Olá novamente Fabio Inacio Yabuki Dubas!
A recomendação é que faça um teste com a ferramenta diagnostico da dell pois falta drivers em seu computador:
Suporte DELL - Ferramentas e diagnóstico.
Recomendo também as informações compartilhadas através da Comunidade Dell.
https://www.dell.com/community/
Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.
Estamos aqui para ajudar!****
Até mais!
Seguindo o Tutorial que estava no link para ver se estava sendo executado o driver AHCI de caixa de entrada (StorAHCI.sys), eu cheguei ate o passo 2,1 e não pude progredir, o que eu faço?
