Uso em 100% de CPU, Disco e GPU

Anônima
2018-09-20T07:30:13+00:00

Tenho um Dell Inspiron 15 série 5000 Core i5 com placa de vídeo geforce, resumindo um bom computador para jogos e para o uso cotidiano. Durante alguns meses percebi que o meu notebook começou a travar muito, então pensei que poderiam ser os drivers que não estavam atualizados, atualizei todos com o assistente da Dell, mas mesmo assim não melhorou, tentei formatar o meu computador pois achei que era um problema de memoria, mas mesmo assim nada mudou. Desde que o problema começou, notei que frequentemente no gerenciador de tarefas os processos de uso da CPU, Disco e GPU alcançavam o 100% e meu computador ficava travado (a memória as vezes tem um pico alto de uso também). Tentei tutoriais na internet em que resolviam alguns dos problemas como o de ocultar os serviços  Microsoft, mas nada muda. Não sei mais o que fazer e gostaria de uma ajuda, gosto muito do meu computador, nunca tive nenhum problema com ele anteriormente e só agora ele vem apresentando esses problemas. O que eu poderia fazer para reparar esses problemas?

Windows para casa | Windows 10 | Configurações

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Anônima
2018-09-25T15:24:27+00:00

Olá gersonamaral, como vai?

Para uma melhor tratativa desta questão, utilize o Fórum Microsoft TechNet que é dedicado exclusivamente para desenvolvedores e profissionais de Ti.

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Espero ter ajudado.

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15 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2018-09-22T18:17:50+00:00

    Olá, boa tarde

    Como indicado, eu colei no notepad e salvei o Wufix.bat, mas mesmo assim meu computador continua com o mesmo comportamento. Quando abri o gerenciador de tarefas, notei essa interrupção do sistema ao iniciar o computador, como mostra a imagem abaixo:

    Quando abri meus aplicativos para ver como estava rodando o computador, não vi diferença e o gerenciador de tarefas estava assim:

    O que mais ainda posso tentar para resolver esse problema?

    Obrigado

    Fabio

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  2. Anônima
    2018-09-21T13:42:50+00:00

    Olá novamente Fabio Inacio Yabuki Dubas!

    Visto que apresentou a mensagem de Possível erro no Banco de Dados do Windows Update detectado, efetue os processos abaixo para redefinir as configurações afim de uma possível solução relacionada ao Windows:

    1. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, digite Notepad e clique em  OK;
    2. Copie os comando apresentando abaixo e cole no bloco de notas:

    @echo off

    taskkill /f /im explorer.exe

    net stop wuauserv

    net stop bits

    net stop cryptsvc

    ren %systemroot%\System32\Spupdsvc.exe Spupdsvc.old

    cd %windir%

    Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    cls

    explorer.exe

    net start bits 

    net start wuauserv 

    net start appidsvc 

    net start cryptsvc

    net start spooler

    wsreset.exe

    netsh winsock reset 

    netsh winhttp reset proxy 

    ipconfig /release

    ipconfig /renew

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

    net localgroup administradores localservice /add 

    fsutil resource setautoreset true C:\ 

    netsh int ip reset resetlog.txt  

    nbtstat -rr

    netsh winsock reset all

    netsh int 6to4 reset all

    Netsh int ip reset all

    netsh int ipv4 reset all

    netsh int ipv6 reset all

    netsh int httpstunnel reset all

    netsh int isatap reset all

    netsh int portproxy reset all

    netsh int tcp reset all

    netsh int teredo reset all

    Netsh int ip reset

    Netsh winsock reset

    Sfc /ScanNow

    dism /online /cleanup-image /scanhealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    Sc config wuauserv start= auto

    Sc config bits start= auto

    Sc config cryptsvc start= auto

    Sc config trustedinstaller start= auto

    echo ---PRESSIONE ENTER PARA FINALIZAR---

    PAUSE

    Após colar:

    1. Clique na guia Arquivo > Salvar comoe Selecione a Área de trabalho;
    2. Defina o nome como Wufix.bat e no campo Tipo, selecione Todos os arquivos;
    3. Clique em S alvar;
    4. Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo Wufix e selecione Executar como administrador;
    5. Aguarde até o fim do procedimento na tela preta e Reinicie o Computador.

    Após reiniciar o computador, verifique novamente se permanece o mesmo comportamento.

    Espero ter ajudado.

    Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

    Abraços e até mais!

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  3. Anônima
    2018-09-20T19:43:58+00:00

    Como pedido, essas são as informações do meu computador. Abaixo tem os problemas que eu identifiquei no computador, notei que o antimalware é o maior consumidor do disco (as vezes ele chega a 12,0 MB/s). E como sugerido nos últimos passos eu passei o Windows Update no computador e acusou esse problema. O que mais eu posso fazer? Seria o caso de encaminha o notebook a uma assistência técnica? Se sim, como encontraria uma assistência de confiança? Já deixei o meu antigo notebook em uma assistência técnica conhecida em São Paulo e quando ele retornou, voltou com mais problemas e quando pedi a um dos meus familiares que tem conhecimendo de hardwares, relatou que algumas peças haviam sido substituídas por peças de pior qualidade (não as originais).

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  4. Anônima
    2018-09-20T13:03:41+00:00

    Olá Fabio Inacio Yabuki Dubas, como vai?

    Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.

    Entendo o desconforto que isso está lhe causando e buscarei as melhores informações para lhe ajudar.

    Para sermos mais assertivos, por favor informe: Qual a versão e edição do Windows?

    A recomendação é que verifique as informações disponibilizadas pelo suporte Microsoft através no artigo Dicas para melhorar o desempenho do computador no Windows 10.

    Abaixo, contém mais alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:

    1. Dê um clique sobre o ícone Sistema & segurança em seguida clique em Sistema;
    2. Clique em Configurações avançadas do sistema em seguida, clique emI nicialização e Recuperaçãoe clique no botão Configurações;
    3. Desabilite a opção Reiniciar automaticamente;
    4. Clique em OK e depois em OK novamente.
    5. Na Caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite painel de controle e selecione Painel de Controle;

    Após efetuar estas configurações, utilize o computador normalmente para verificar se o erro volta a ocorrer.

    Caso ocorrer efetue os processos abaixo para Desativar o serviço Superfetch:

    1. Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows+ R, digite services.msce clique em OK;
    2. Localize o serviço Superfetche desative o mesmo.

    Para fazer isso, dê um duplo clique sobre ele e nesta nova janela, verifique os itens abaixo:

    • Tipo de Inicialização: Altere para Desativado.
    • Status do Serviço: Altere para Parado.

    Após os processos, clique em Aplicare OK e siga para a etapa abaixo para De****sabilitar o schedule do Windows através do registro do sistema.

    Nota: A chave do registro é uma parte muito delicada do sistema por isso, antes de iniciar os procedimentos abaixo realize um backup da chave como segurança e para isso, acesse a documentação Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows para efetuar esse processo.

    1. Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows+ R, digite regedite clique em OK;
    2. Acesse o caminho HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > Schedule
    3. Altere o valor do registro Start de 2 para 4;
    4. Reinicie o computador.

    Com isto, todas as tarefas agendadas do Windows não serão executadas e o consumo voltará ao normal mas se o comportamento persistir, faça o próximo procedimento abaixo para Aumentar a memória virtual do sistema:

    1. Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows + Xe selecione a opção Sistema;
    2. Em seguida, clique no botão Configurações avançadas do sistema, localizado na parte esquerda da tela;
    3. Uma nova janela será aberta. Clique na aba Avançado e, na área Desempenho, aperte no botão Configurações;
    4. Na nova janela clique na aba Avançado. Na área Memória Virtual clique no botão Alterar;
    5. Agora, desmarque a opção gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas as unidades;
    6. Agora marque a unidade que contém o chamado arquivo de paginação. Agora, clique no botão Tamanho personalizado.

    Feito isso, você é capaz de apontar o tamanho inicial e o tamanho máximo de uso da memória virtual. O recomendado é que você marque, como mínimo, um espaço igual ao tamanho da sua memória RAM instalada no seu computador. Ou seja, se você tem 8 GB de RAM, aponte também os mesmos 8 GB de memória virtual.

    Caso não obter sucesso:

    1. Execute a ferramenta de solução de problema disponível através do Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware;
    2. Execute a ferramenta a Solução de Problemas do Windows Update;
    3. Atualize os drivers de dispositivo pelo Windows Update;
    4. Reinicie o computador novamente e verifique se persiste.

    Espero ter ajudado.

    Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso e caso as informações não forem suficientes, por favor, poste novamente com as informações solicitadas e mais detalhes.

    Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

    Assim ajudará outras pessoas que possuir a mesma dúvida.

    Até mais!

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