Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tenho um kit mouse/teclado Microsoft Wireless 2000.
Há algum tempo, o mouse parou de funcionar.
É possível substituir somente o mouse do kit? é possível comprar o mouse separadamente?
É possível utilizar o mesmo receptor para um mouse comprado separadamente?
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Olá, GugaFigueiredo
Como o código de sinal do receptor é único para cada item, então você terá que trocar todo o kit.
Se você comprou este kit pela nossa Loja da Microsoft dentro de 3 anos, você pode solicitar a troca deste aparelho através da nossa central de atendimento, mediante apresentação da nota fiscal.
Expediente no Brasil
Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00h às 18:00h
Nos finais de semana das 10:00h às 18:00h
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
Abraços.
