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URGENTE
Comprei o Mouse Microsoft Wireless modelo 1850 preto cerca de 6 meses sempre funcionou perfeitamente, porém meu notebook foi roubado com o receptor de sinal que estava no pendrive do notebook e fiquei com o mouse novo porém sem essa peça pra poder funcionar no note novo. Estive em contato com várias loja que vendem esse modelo de mouse para saber se conseguiria comprar essa peça a parte, mas todos fornecedores me deram a mesma informação que o atendimento da Microsoft me passou por telefone, de que não vende essa peça a parte. Gostaria de uma posição da Microsoft referente a reposição desta peça pois o mouse esta novo e não vou jogar ele fora.
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Olá, Alexandrede Souza2.
Seja bem vindo à Comunidade Microsoft!
Sentimos muito a perda do seu notebook e do receptor do seu mouse. :(
O Mouse wireless 1850 só é vendido o kit completo, não está à venda as peças separadamente, pois cada kit possui um código único para que um mesmo receptor entre na mesma frequência do dois ou mais mouses diferentes.
O motivo que a Microsoft vende os Kit separadamente para que as pessoas tenham segurança ao utilizar este dispositivo.
Abraços.
