Bluetooth problemas com headphone - Windows 10

Acabo de conectar um microfone bluetooth à parte além do JBL500bt e mesmo assim continua com o som horrendo.

Estou utilizando o JBL somente como fone desabilitando o HandsFree dele, o microfone conectando por HandsFree. Ao entrar em algum jogo ele desabilita o JBL mesmo estando configurado no jogo, no Ruindows e no aplicativo do Xbox beta, com isso consigo falar mas não escutar.

Nas propriedades está tudo ok e consigo escutar pelo monitor mas quando tento pelo fone começa o som horrendo ainda.

Vou fazer o teste agora no Ubuntu pra ver se o erro pode estar acontecendo por causa do adaptador ou driver.

Parece que o problema continua o meu é um Philips Bass+ SHb3175 complei justamente pra usar no pc pois tive varios problemas com outros headset por causa do fio e agora pensei que meus problemas iriam acabar nada só o começo :(

Recentemente comprei um headphone da JBL modelo 450bt.

Ao conectar o dispostivo por bluetooth, o áudio ficou de péssima qualidade e o microfone também.

Fui em dispositivos de reprodução e lá aparecia duas opções JBL headphone e JBL headset (handsfree).

Pois bem, ao habilitar a primeira opção headphone o som fica excelente, porém se eu abrisse algum outro aplicativo / programa o som parava de funcionar. Para corrigir tal problema desabilitei a segunda opção (headset handsfree). Nisto não tive mais problemas com a qualidade do som e com alternancias entre programas.

Contudo, neste modo se torna impossível de utilizar o microfone do aparelho.

Logo possuo 2 problemas;

1. Se usar a opção headphone não consigo utilizar o microfone
2. Se utilizar a opção handsfree headset o som fica de péssima qualidade inclusive o microfone.

Cabe ressaltar que o headphone ao ser conectado a outros dispositivos (Celulares funciona perfeitamente).

Já recorri ao windows troubleshoot e não foi possível corrigir';

Atualizei o drive do dispositivo... sem sucesso;

Fiz uma pesquisa na internet e encontrei mais casos como o meu:

"I have August EP650 Bluetooth Headset, great quality of sound but it have 2 Audio Modes, Hands-free (**** Low Quality Audio, is the used for mobile calls) and Headset (High Stereo Quality) + Microphone.

When any software turn ON the Microphone the computer stop of play any music, YouTube video, etc... The most close I've been of use Microphone Simultaneously with the audio, is with the Low Quality audio, who doesn't worth in PC. There is not a way to force the device to use Microphone and Stereo Headset Audio simultaneously?"

Fico no aguardo!

Obrigado,

Estou com o mesmo problema, com um JBL T500 BT. Alguém conseguiu uma solução? Porque das soluções apresentadas pelo suporte da Microsoft, são inúteis.

Olá Gustavo. Ando muito irritado com o Windows10, já que como no seu caso, também tenho um fone da JBL (Elite 700), que só se conecta como "handsfree", e o som fica HORRENDO. Pra deixar me deixar mais irritado, comprei o Dolby Atmos para Headphones e não consigo usá-lo. A única saida que achei é comprar um periférico de bluetooth e ligá-lo ao computador, pois tenho percebido problemas com o drive nativo do Windows. Você resolveu seu problema? (se sim me conte como). Abraço.

Olá GustavoRuffato, tudo bem? 

Agradecemos o seu retorno e queremos ajudar.

Analisando este caso, encontrei uma Thread relacionada a este mesmo comportamento, não sei se você já testou estes procedimentos, mas seria interessante efetuar a leitura:

• Windows 10 not working Headphone JBL E50BT.

A documentação se encontra em Inglês ,caso necessite de auxílio Bing Translator, caso não necessite desconsidere o tradutor.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!