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Bom dia!
Ontem fiz uma atualização do S.O. Windows 10 no meu notebook e após finalizar a atualização ele não inicia mais, aparece o logo da Asus, depois aparecem umas bolinhas girando, aí a tela fica preta e reaparece a tela azul com as bolinhas girando.
Explico abaixo tudo o que eu fiz até chegar a situação atual.
Assim que terminou de atualizar apareceu a tela abaixo pedindo para selecionar o idioma do teclado
Eu selecionei e apareceu a imagem seguinte
Cliquei em todas as opções e nada, ele sempre voltava para a tela anterior. Em Continuar ele reiniciava e voltava para essa tela. Em Solução de problemas ele pediu para selecionar a última restauração do sistema, mas não havia nenhuma opção. Usar Dispositivo, eu não tenho o CD de instalação, pois o notebook veio com o Windows 8 instalado. Usar outro sistema operacional, ele mostrava 3 opções: Windows Rollback (não sei que sistema é esse) e duas opções de Windows 10 no volume 4, independente da opção escolhida ele não carregava o sistema e voltava para esta tela.
Num ato de desespero cliquei em Alterar padrões, depois em Escolher um Sistema Operacional Padrão, e alterei a opção que estava (Windows Rollback) por um dos Windows 10 no volume 4.
Ele ficou reiniciando então forcei o desligamento. Desde então ele não liga e fica apenas carregando e mostrando a logo.
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Pois é, Marcos, vergonha mesmo! Ela podia fazer um comunicado, suspender essa atualização, mas nada fez. Infelizmente a única solução foi formatar, mas consegui salvar todos os arquivos.
Estou com o mesmo problema Kati. Meu notebook tava tão bem ate vir essa atualização pra acabar com meu dia. É uma vergonha a Microsoft atualizar algo pra prejudicar a gente. Estou muito chateado com isso
Pois é! Um absurdo! Agora sempre que faço uma atualização fico receosa de acontecer de novo.
Também tive que formatar. O HD foi retirado e o Windows instalado novamente.
Por sorte, não perdi meus documentos, mas como uma atualização (que nem autorizei) pode causar tanto transtorno?! Liberar atualizações que ainda apresentem falhas chega a ser falta de respeito com os usuários!